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第一章企业管理导论1

第一节企业管理的概念、性质1

一、企业管理的概念1

二、企业管理的性质4

第二节企业管理的职能6

一、计划职能6

二、决策职能6

三、组织职能7

四、指挥职能8

五、协调职能8

六、控制职能9

第三节企业管理的基本方法10

一、传统管理方法10

二、现代管理方法12

第二章企业管理思想16

第一节西方企业管理思想的发展16

一、传统管理理论16

二、科学管理理论18

三、行为科学理论21

四、现代管理理论25

第二节我国企业管理思想的发展28

一、近代民族资本企业的管理思想和经验28

二、解放前革命根据地公营企业的管理特点30

三、解放后我国企业管理思想的发展31

第三章企业管理组织37

第一节企业管理组织的内容和重要性37

一、企业管理组织的涵义和主要内容37

二、企业管理组织的重要性39

第二节企业管理组织的原则40

一、任务目标原则40

二、统一指挥原则40

三、分工协作原则41

四、有效管理幅度原则41

五、责权利相对应原则42

六、效率原则43

第三节企业管理组织的形式43

一、传统的企业管理组织形式43

二、现代的企业管理组织形式47

第四节企业领导体制53

一、企业领导体制的演变53

二、厂长（经理）负责制57

三、董事会领导下的总经理负责制62

第五节加强党对国有企业的领导65

一、加强党对国有企业领导的必要性65

二、国有企业党建工作的目标、方针和原则66

三、当前党在企业中面临的艰巨任务69

第四章企业经营战略71

第一节企业经营战略的概念、特征和作用71

一、企业经营战略的概念71

二、企业经营战略的基本特征72

三、企业经营战略的作用74

第二节企业经营战略的基本类型76

一、企业经营总体战略76

二、企业职能经营战略77

第三节企业经营战略的制定80

一、企业经营环境的分析80

二、企业经营战略制定的程序83

第四节企业经营战略的实施与控制86

一、企业经营战略的实施86

二、企业经营战略的控制88

第五章企业经营计划91

第一节企业经营计划的特征和重要性91

一、企业经营计划的特征91

二、企业经营计划的作用92

第二节企业经营计划的类型94

一、企业经营计划的分类94

二、中长期经营计划95

三、年度经营计划96

第三节经营计划的制定、执行与控制98

一、经营计划的制定98

二、企业经营计划的执行与控制102

第六章企业营销管理105

第一节企业营销管理的意义105

一、市场营销与市场营销观念105

二、企业营销管理的意义108

第二节目标市场决策110

一、市场调查和市场预测110

二、市场细分化112

三、目标市场的选择114

第三节产品策略117

一、产品概念及其结构117

二、产品寿命周期119

第四节定价策略123

一、产品定价的目标123

二、产品定价的基本策略124

第五节营销渠道策略128

一、营销渠道的类型及其影响因素128

二、营销渠道策略129

第六节促销策略131

一、人员推销策略131

二、广告策略132

三、营业推广135

第七章企业生产管理138

第一节生产管理的对象和作用138

一、生产管理的涵义和对象138

二、生产管理的作用139

第二节生产过程组织141

一、合理组织生产过程的要求141

二、生产类型143

三、生产过程的空间组织145

四、生产过程的时间组织149

第三节精益生产及其应用151

一、精益生产的涵义及其由来151

二、精益生产的主要特点153

三精益生产在我国的应用157

第八章企业技术管理160

第一节技术开发160

一、技术开发的内容和原则160

二、技术开发的方式及对策162

第二节新产品开发166

一、新产品开发概述166

二、新产品开发程序169

三、新产品开发策略173

第三节技术改造175

一、技术改造的必要性175

二、技术改造的内容177

三、技术改造的基本原则180

四、技术改造的对策181

第九章企业质量管理185

第一节质量管理及其发展185

一、质量的涵义185

二、质量管理及其发展188

第二节全面质量管理189

一、全面质量管理的基本特征189

二、全面质量管理的内容191

第三节质量保证体系193

一、质量保证体系的内容193

二、建立和健全质量保证体系的对策196

第十章企业劳动管理201

第一节劳动管理概说201

一、劳动管理的内容201

二、劳动管理的手段203

三、劳动管理的任务206

四、劳动管理的特点和作用209

第二节劳动组织212

一、劳动定额212

二、编制定员216

三、优化劳动组合219

第三节劳动关系221

一、劳动关系理论一瞥221

二、劳动关系的契约化225

三、劳动争议及其处理227

第四节劳动报酬230

一、劳动报酬的构成及功能230

二、劳动报酬的确定233

三、劳动报酬设计中的几条原则237

四、劳动报酬的改革方向及对策239

第十一章企业成本费用管理243

第一节产品成本、费用概念、内容和作用243

一、产品成本、费用概念243

二、产品成本、费用的内容246

三、产品成本、费用的作用248

第二节成本费用管理的意义和要求249

一、成本费用管理的意义249

二、成本费用管理的要求251

三、降低成本费用的途径253

四、由粗放型向集约型管理的转变256

第三节产品成本费用的日常管理262

一、原材料成本费用的日常管理262

二、燃料、动力成本费用的日常管理264

三、工资费用的日常管理265

四、综合费用的日常管理267

第四节成本费用的控制和监督269

一、成本费用控制的目的和意义269

二、制造成本的目标控制271

三、各项生产经营费用的控制273

四、成本费用监督274

第十二章企业财务管理277

第一节企业财务管理概说277

一、财务管理的内容277

二、企业财务管理的原则和任务279

第二节资金的筹集280

一、资金筹集渠道和方式280

二、企业借贷、用贷的几个认识误区284

第三节流动资产的管理287

一、流动资产概述287

二、现金及各种存款的管理288

三、应收账款的管理289

四、坏帐的管理290

五、存货的管理291

六、努力解救流动资金的不足293

第四节固定资产的管理295

一、固定资产的概念、分类和计价295

二、固定资产折旧和修理费用管理297

第五节其他资产的管理与财务报告301

一、无形资产与递延资产的管理301

二、财务报告与财务评价305

第十三章企业信息管理与决策308

第一节信息及其获得308

一、信息概说308

二、信息在企业中的地位312

三、信息的获得和处理315

第二节信息与决策318

一、什么是决策318

二、如何利用信息决策321

三、信息反馈的作用323

第三节信息与竞争325

一、竞争利弊说325

二、掌握信息迎接竞争327

第十四章企业人事与人才管理331

第一节人事概念和人力开发331

一、人事概念和人力资源331

二、开发人力资源的重大意义334

三、人力资源开发的途径336

第二节企业人事管理338

一、人事管理的特点338

二、人事管理的内容339

三、人事管理的手段340

四、人事管理的目标341

五、人事管理成功的关键在于流动性342

第三节企业人才及人才管理344

一、人才及人才的重要性344

二、选拔使用人才344

三、建立人才竞争机制346

第四节时代呼唤职业企业家348

一、什么是企业家348

二、现代企业家的素质349

三、造就和培养企业家队伍352

第十五章企业文化354

第一节企业文化概说354

一、什么是企业文化354

二、企业文化的内容和特点355

三、为什么要研究企业文化358

四、企业文化功能360

第二节企业精神、企业道德、企业形象362

一、企业精神362

二、企业道德365

三、企业形象368

第三节建设有中国特色的企业文化369

一、企业与传统文化369

二、生财有道，不能损人利己372

三、经营之道在于诚、信373

四、成功之道在于知己知彼374

五、实施名牌战略，增强市场竞争力376

第四节企业的公共关系与群众参与380

一、公关文化380

二、群众参与385

第十六章建立现代企业制度389

第一节什么是现代企业制度389

一、现代企业制度的含义及其特点389

二、现代企业制度的几种财产所有形式（一）391

三、现代企业制度的几种财产所有形式（二）393

第二节国有企业的公司制改组396

一、建立公司制是国有大中型企业的未来目标396

二、如何推进国有企业的现代企业制度改造（一）397

三、如何推进国有企业的现代企业制度改造（二）400

四、国有企业的现代企业制度改造的外部条件402

第三节企业集团与跨国公司404

一、企业的集团化发展趋势404

二、向跨国公司的目标前进（一）407

三、向跨国公司的目标前进（二）408

后记411