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目录1

第一章 绪论1

第一节 管理及管理学的概念1

第二节 企业管理学及其知识体系11

第三节 企业管理学的研究方法19

第二章 企业概述22

第一节 企业及其类型22

第二节 企业经营方式36

第三节 企业组织形式46

第三章 管理的历史演变与发展62

第一节 西方管理思想的演进62

第二节 我国管理思想及管理实践78

第四章 管理原理88

第一节 系统原理88

第二节 整分合原理94

第三节 人本原理96

第四节 能级原理100

第五节 封闭与反馈原理102

第六节 效益原理104

第五章 企业管理的性质和职能110

第一节 企业管理的性质110

第二节 企业管理的职能113

第三节 企业管理的任务和内容122

第六章 企业领导体制和组织机构125

第一节 企业领导体制125

第二节 企业的组织机构144

第一节 企业管理方法157

第七章 企业管理方法与基础工作157

第二节 企业管理的基础工作178

第八章 企业文化188

第一节 企业文化概述188

第二节 企业文化建设192

第三节 企业形象的优化195

第九章 企业行为和企业素质201

第一节 企业行为及管理201

第二节 个体行为209

第三节 团体行为212

第四节 领导行为216

第五节 企业素质223

第十章 企业经营目标与经营战略232

第一节 目标的含义和性质232

第二节 目标管理238

第三节 企业战略的制定244

第四节 企业战略的选择和管理256

第十一章 企业经营战略环境的调查与分析272

第一节 企业外部环境一般内容的调研与分析272

第二节 企业外部环境重点内容的调研与分析278

第三节 企业内部环境分析284

第四节 战略综合分析287

第十二章 企业信息管理与管理信息系统293

第一节 信息的含义、特征及分类293

第二节 企业信息管理和企业管理信息298

第三节 企业管理信息系统303

第四节 计算机的应用315

第十三章 企业人力资源管理324

第一节 企业人力资源管理概述324

第二节 企业人事管理制度332

第三节 企业人力资源的配置与开发338

第四节 企业人事考核与奖惩346

第十四章 全面质量管理351

第一节 全面质量管理的含义351

第二节 全面质量管理的特点354

第三节 质量保证体系357

第四节 质量管理常用的统计方法364

第一节 企业财务管理概述372

第十五章 企业财务管理372

第二节 企业资金的筹集382

第三节 资金时间价值389

第四节 资金的投放394

第五节 资产的管理与运用398

第六节 营业收入、利润与分配407

第十六章 企业管理艺术412

第一节 企业管理艺术的含义与特征412

第二节 企业管理艺术的内容414

第三节 企业领导艺术427