《企业管理概论》

第一篇企业与企业管理1

第一章 企业与企业组织1

1－1 企业历史回顾1

一、企业的含义1

二、企业的产生2

三、企业的发展3

1－2企业法律形式6

一、个体企业6

二、合伙制企业7

三、合作制企业8

四、无限责任公司9

五、有限责任公司10

六、股份有限公司11

5－3企业组织结构12

一、组织结构12

二、组织变化21

三、组织发展24

第二章管理与企业管理31

2－1 管理概述31

一、管理的概念31

二、管理的性质32

三、管理的职能33

2－2管理思想的演变35

一、中国管理思想的历史演进35

二、西方管理思想的演变与发展40

2－3企业管理44

一、企业管理的概念与任务44

二、企业管理发展的主要趋势46

第三章企业管理环境50

3－1 影响企业的环境因素50

一、经济和技术环境50

二、政治和法律环境55

三、社会和文化环境56

3－2企业对环境的影响作用62

一、影响供应者62

二、影响竞争者63

三、影响顾客64

四、影响其他方面64

第二篇企业经营管理67

第四章 企业经营思想与战略67

4－1 企业经营思想与目标体系67

一、经营的概念67

二、企业的目标体系73

一、经营战略的概念与系统76

4－2企业经营战略76

二、企业产品—市场战略81

三、企业联合战略86

4－3公共关系91

一、公共关系的定义91

二、公共关系的职能92

三、典型的公共关系活动92

5－1市场营销策略95

一、市场营销概念95

第五章市场营销95

二、市场营销组合策略99

三、产品策略102

四、价格策略111

五、营销渠道策略115

5－2市场调查与预测116

一、市场调查方法与设计116

二、抽样调查120

三、市场预测技术123

四、MRP参数的确定124

一、市场促销策略概念129

5－3市场促销策略129

二、人员推销和营业推广131

三、广告促销133

6－1资金运动、资产、负债与所有者权益140

一、企业的资金运动及资金筹措140

第六章企业财务140

二、资产、负债与所有者权益143

三、流动资产管理148

四、固定资产管理158

6－2企业财务流程162

一、损益表162

二、现金流量表164

三、企业财务流量与存量关系169

一、成本要素与成本项目171

6－3成本分析与控制171

二、成本控制与分析方法174

6－4财务效果分析179

一、财务效果指标179

二、财务状况诊断187

第三篇企业生产管理193

第七章 生产过程组织193

7－1 生产环境概况193

一、生产环境与市场需求193

一、现代技术的发展196

一、生产管理与生产过程概述200

7－2制造过程的组织、方式和管理200

二、生产过程组织与生产方式204

三、生产管理系统207

7－3物料需求计划（MRP）与制造资源计划（MRPⅡ）212

一、传统的生产计划与生产控制212

二、MRP与MRPⅡ概述215

三、MRP的工作逻辑220

五、生产数据库226

六、能力需求计划230

七、生产活动控制234

八、MRPⅡ简介237

7－4 准时化生产方式（JIT）241

一、JIT及其在我国的应用241

二、JIT生产系统设计与计划技术245

三、JIT生产现场控制技术——看板系统249

第八章质量管理261

8－1 现代企业质量管理的一般概述261

一、产品质量形成的规律与全面质量管理261

二、ISO9000族标准的产生与发展264

三、质量与质量管理的基本概念268

四、企业质量体系的建立与改进269

五、企业质量管理的基础工作274

8－2生产过程的质量控制275

一、技术准备过程的质量控制275

二、制造过程的质量控制276

三、辅助服务过程的质量控制278

8－3过程控制常用的几种工具279

一、常用的分析方法279

二、控制图方法286

三、抽样检验方法291

第九章人力资源开发与管理301

9－1 人力资源开发与管理概述301

一、人力资源及其特点301

二、人力资源开发与管理的含义与内容303

三、人力资源开发与管理的基本原理303

9－2人力资源开发306

一、人力资源开发的基本途径306

二、人员选聘309

三、人员培训311

四、人员激励313

一、人力资源规划的任务及内容317

9－3人力资源规划317

二、人力资源规划的程序319

三、人力资源供求预测319

四、人力资源规划的综合平衡322

9－4人力资源评价323

一、岗位评价323

二、人员素质评价327

三、人员绩效考评329

9－5人力资源的组织与使用效率管理333

一、劳动组织333

二、劳动定额336

第十章物资与设备管理342

10－1 物资消耗定额343

一、物资消耗定额及其分类343

二、制定物资消耗定额的基本方法344

10－2仓库管理347

一、仓库管理的意义和任务347

二、仓库业务348

10－3设备的选择与使用350

一、设备的选择350

二、设备的合理使用355

10－4设备的维护与修理357

一、设备的磨损规律358

二、设备的保养362

三、设备检查363

四、设备修理365

10－5设备的改造与更新368

一、设备的最佳更新期368

二、设备的补偿与折旧370

第十一章管理信息系统导论376

11－1 管理信息系统的基本要点376

一、有关概念376

二、管理信息系统特性381

11－2管理信息系统的发展383

一、MIS在工业企业应用中的发展383

二、MIS在商业企业应用中的发展384

三、MIS应用计算机系统的发展386

四、我国工商企业应用概况387

11－3管理信息系统的建设开发方法388

一、包含的内容388

二、现有方法概述390

三、现有方法评价399

11－4管理信息系统的开发应用对策研究401