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第一章市场营销概论1

第一节 市场营销学的性质、研究对象和研究方法1

第二节 市场与市场营销5

第三节 市场营销观念8

第二章市场营销环境的分析15

第一节 市场营销环境概述15

第二节 市场营销宏观环境的分析18

第三节 市场营销微观环境的分析30

第四节 适应营销环境变化的原则要求及对策34

第三章消费者市场分析38

第一节 消费者市场概述38

第二节 消费者购买动机40

第三节 消费者购买行为44

第四节 消费者购买过程53

第四章产业市场58

第一节 产业市场的概念及分类58

第二节 产业市场的供求特性63

第三节 产业市场的购买行为68

第五章市场调查与市场预测80

第一节 市场调查和市场预测的意义80

第二节 市场调查和市场预测的内容83

第三节 市场调查与市场预测程序88

第四节 市场调查和市场预测的方法94

第六章市场营销策略113

第一节 市场细分策略113

第二节 目标市场策略126

第三节 市场营销组合策略133

第一节 产品概念与产品组合144

第七章产品策略144

第二节 产品的生命周期151

第三节 产品开发156

第四节 商标与包装策略165

第五节 产品评价方法167

第八章定价策略178

第一节 定价在市场营销中的地位和作用178

第二节 定价目标和影响定价的基本因素181

第三节 定价的方法185

第四节 定价的策略190

第九章分销渠道策略197

第一节 分销渠道的作用和类型197

第二节 影响分销渠道选择的因素203

第三节 中间商的类型和作用207

第四节 商品储运220

第十章促销策略225

第一节 促销的含义、作用与方式225

第二节 促销组合决策228

第三节 人员推销231

第四节 广告策略236

第五节 营业推广和公共关系242

第十一章市场营销的计划、组织与控制250

第一节 市场营销的计划250

第二节 市场营销的组织253

第三节 市场营销的控制258

第十二章国际市场营销266

第一节 国际市场营销的特点266

第二节 国际市场营销环境267

第三节 国际市场营销组合策略275

后记296