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第一章 市场营销的基本概念1

第一节 市场营销的理论2

第二节 市场营销发展的几个历史阶段4

第三节 现代市场营销的三大观念7

第四节 市场营销的职能9

第五节 市场营销组合12

第六节 市场细分14

第七节 目标市场15

第二章 市场营销中的产品政策19

第一节 产品的概念19

第二节 产品构成的要素21

第三节 产品的生命周期25

第四节 产品组合35

第五节 产品的市场定位42

第六节 新产品开发45

第七节 品牌与商标56

第八节 服务与服务营销64

第三章 销售渠道的选择73

第一节 销售渠道的类型73

第二节 批发商和零售商78

第三节 如何选择销售渠道85

第四节 “知己知彼”论传销90

第四章 市场营销中的产品促销99

第一节 广告宣传99

第二节 产品推销的三个环节120

第三节 产品推销的技巧130

第五章 市场营销中的产品定价149

第一节 产品定价的基本策略149

第二节 新产品定价策略157

第三节 产品生命周期的定价方法166

第四节 心理定价的方法168

第六章 目标管理在现代市场营销中的运用174

第一节 目标管理的理论174

第二节 企业市场营销目标的建立176

第三节 企业市场营销目标管理实施的办法183

第四节 评估企业市场营销实施目标管理的结果186

第五节 企业市场营销实施目标管理应注意的几个问题189

第一节 CI理论概述193

第七章 CI与企业形象、企业精神和企业文化193

第二节 CI的基本内容201

第三节 企业形象207

第四节 企业精神212

第五节 企业文化217

第八章 市场营销与公共关系224

第一节 市场营销中的公共关系224

第二节 产品生产中的公共关系思想231

第三节 产品推销与公共关系237

第四节 营销危机中的公共关系264

现代市场营销基本词汇英汉对照表283

参考书目329

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