《新编质量管理学》

1质量管理概论1

1.1 质量——新世纪的挑战1

1.2 质量管理重要术语2

1.3 质量管理发展简史6

1.4 全面质量管理概述10

1.5 质量管理学的研究对象和主要内容14

习题15

参考文献15

2数据的统计处理16

2.1 数据的取得与整理16

2.2 质量管理中常用的统计分析方法19

2.3 质量变异的描述与模型24

2.4 过程参数的估计33

2.5 过程参数的假设检验39

2.6 回归分析45

习题50

参考文献53

3统计过程控制（SPC）与休哈特控制图54

3.1 SPC54

3.2 控制图原理57

3.3 两类错误和3o方式61

3.4 控制图的判断准则62

3.5 休哈特控制图68

3.6 通用控制图93

习题96

参考文献98

4两种质量诊断理论及其多元化（SPCD）100

4.1 两种质量诊断理论100

4.2 两种质量多元诊断理论简介117

习题127

参考文献128

5质量检验与抽样检验理论130

5.1 质量检验130

5.2 抽样的基本概念138

5.3 计数型—次抽样方案142

5.4 计数调整型抽样方案150

5.5 计量型抽样方案162

5.6 计量调整型抽样方案168

习题182

参考文献183

6质量改进、实验设计与田口方法184

6.1 质量改进184

6.2 实验设计187

6.3 田口方法简介211

习题220

参考文献221

7质量功能展开（QFD）222

7.1 并行工程及QFD概述222

7.2 QFD的作法223

7.3 QFD的应用235

习题235

参考文献235

8ISO9000族标准与质量体系237

8.1 ISO9000族标准的产生237

8.2 ISO9000族标准的结构239

8.3 ISO9000族标准的管理思想247

8.4 质量体系的建立与完善250

8.5 质量体系文件255

习题263

参考文献264

9质量审核与质量认证265

9.1 概述265

9.2 质量体系审核准备与策划268

9.3 现场审核272

9.4 纠正措施跟踪与证后监督279

习题280

参考文献281

10质量经济分析282

10.1 概述282

10.2 质量成本管理282

10.3 质量经济分析方法287

习题293

参考文献293

11质量信息管理系统294

11.1 引言294

11.2 质量信息295

11.3 质量信息系统及其管理297

11.4 质量信息的收集298

11.5 质量信息分析299

11.6 质量信息的报告、分析与纠正措施系统300

习题303

参考文献303

12可信性工程基础304

12.1 可信性的基本概念304

12.2 可信性管理308

12.3 可信性设计313

12.4 可信性试验322

12.5 可信性核计324

12.6 软件可靠性326

习题331

参考文献332

附录333