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目 录1

第一篇经营管理1

引论1

第一章企业经营环境与市场研究21

一、企业经营环境21

二、市场及其分类24

三、市场细分化和目标市场的选择27

四、市场调查32

五、市场预测38

小结56

第二章产品决策62

一、产品的概念及产品决策的基本要求62

二、产品的评价方法65

三、新产品开发决策76

四、企业现有产品调整策略80

五、产品组合策略80

六、品牌战略88

七、产品包装策略96

小结99

第三章技术决策105

一、技术开发与创新决策105

二、技术改造决策114

三、设备更新决策116

四、可行性研究120

五、价值工程123

小结137

第四章价格决策143

一、影响价格的因素143

二、制定价格的程序147

三、制定价格的方法149

四、定价策略155

小结159

第五章销售决策162

一、计划销售量的确定162

二、销售渠道及其选择164

三、促销策略170

四、销售业务工作183

小结184

第六章财务决策187

一、利润决策188

二、成本决策193

三、投资决策197

四、企业筹资决策208

五、资金分配决策221

小结224

第七章企业涉外经营管理233

一、企业涉外经营及其必然性233

二、企业涉外经营的发展阶段235

三、企业涉外经营的特点236

四、中国企业涉外经营的原则237

五、企业涉外经营目标239

六、企业涉外经营战略241

七、企业涉外经营方式243

小结254

第二篇生产管理258

引论258

第八章生产系统261

一、生产系统的基本构造及其特征261

二、生产物流系统266

三、生产信息系统281

小结286

第九章生产计划288

一、生产计划的主要指标288

二、生产计划的编制293

三、生产计划任务的合理安排302

四、生产能力的核定309

小结320

第十章生产作业计划323

一、期量标准的制定323

二、大量生产条件下生产作业计划的编制338

三、成批生产条件下生产作业计划的编制340

四、单件小批生产条件下生产作业计划的编制343

五、网络计划法（技术）346

小结361

第十一章生产控制366

一、生产控制系统366

二、生产调度指挥系统370

三、生产作业控制375

小结385

第十二章生产技术准备工作386

一、产品设计准备工作386

二、工艺准备工作394

三、新产品的试制与鉴定400

四、生产技术准备计划402

小结403

一、产品质量与全面质量管理406

第十三章质量管理406

二、质量保证体系409

三、质量分析与控制的方法424

四、工序能力的测定449

小结453

第十四章设备管理457

一、全面设备管理的产生及其特点457

二、设备的选择和评价460

三、设备的使用和维修467

四、设备修理计划479

五、设备的更新和改造485

小结488

第三篇人事劳动管理492

引论492

第十五章职位分类及劳动定额、定员工作495

一、职位分类495

二、劳动定额500

三、定员工作507

小结514

第十六章人员规划517

一、人员规划工作概述517

二、人员调研和人员预测524

三、人员规划的编制527

小结531

第十七章人员的招聘与调配532

一、用工制度532

二、工人招收535

三、干部的聘用539

四、人员的流动与调配545

小结549

第十八章全员教育551

一、全员教育的任务和意义551

二、职工教育的特征和要求554

三、职工教育的内容和形式558

四、职工教育的组织与计划560

小结563

一、职工考核565

第十九章人员考核、晋升与奖惩565

二、职工的晋升571

三、职工的奖惩574

小结577

第二十章劳动报酬和劳动保护579

一、劳动报酬的原则579

二、工资制度582

三、工资形式591

四、奖金制度和津贴制度595

五、劳动保护598

小结603

第二十一章社会保险和职工福利606

一、社会保险606

二、劳动保险与保险制度改革609

三、职工福利及其改革614

小结617

附录：复利表619