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第一章现代商业领导1

第一节 商业领导的定义及内涵1

第二节 商业领导的性质、特性和职能3

第三节 现代商业领导的观念10

第四节 现代商业领导的工作特点13

第二章商业领导系统17

第一节 商业领导系统及其要素17

第二节 商业领导制度20

第三节 领导体制的改革27

第三章商业领导者30

第一节 商业领导者的概念30

第二节 商业领导者的素质31

第三节 商业领导者的修养35

第四节 商业领导者的影响力39

第五节 商业领导者素质、修养提高的途径42

第四章商业领导者子系统44

第一节 商业领导班子及其结构44

第二节 商业领导班子的外脑——智囊团50

第三节 商业领导者行为的研究54

第五章被领导者子系统63

第一节 被领导者的概念及作用63

第二节 影响被领导者个体行为的因素66

第三节 团体行为及作用76

第一节 科学决策的重要性87

第六章商业领导决策87

第二节 科学决策的特征90

第三节 科学决策的分类92

第四节 科学决策的前提94

第五节 科学决策的程序和原则101

第六节 科学决策的方法109

第七章商业领导与控制114

第一节 控制在商业领导活动中的地位和作用114

第二节 商业领导控制的种类和内容120

第三节 商业领导控制的方法122

第八章商业领导与协调139

第一节 协调在商业领导活动中的必要性139

第二节 商业领导协调的内容144

第三节 商业领导协调的原则153

第九章商业领导与激励157

第一节 激励在商业领导活动中的地位和作用157

第二节 激励的模式、方法和原则164

第三节 精神激励与物质激励175

第十章商业领导艺术186

第一节 领导艺术的特征与作用186

第二节 领导艺术的内容和原则192

第十一章商业领导绩效的考核与评价202

第一节 商业领导绩效考核与评价的意义及原则202

第二节 考核评价的内容209

第三节 考核评价商业领导绩效的方法230