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第一章企业在市场中的形象9

第一节 企业与市场的关系9

第二节 企业形象的含义与构成11

第三节 企业目标形象16

第四节 企业形象策略18

第二章市场营销观念22

第一节 市场营销观念概述22

第二节 市场营销观念的演变25

第三节 市场营销职能31

第三章市场供求与市场竞争35

第一节 市场供求35

第二节 市场竞争41

第四章消费者市场与产业市场49

第一节 市场体系49

第二节 消费者市场51

第三节 产业市场57

第五章市场调查与需求测量64

第一节 市场调查与需求测量概述64

第二节 市场调查的方法与技巧67

第三节 需求测量的含义与需求测定73

第四节 经济预测原理与未来需求的测定81

第六章市场营销环境98

第一节 市场营销环境的意义98

第二节 政治、法律环境102

第三节 经济环境105

第四节 社会文化环境111

第五节 科技环境117

第六节 竞争环境120

第七节 自然环境122

第七章企业战略125

第一节 企业战略及其组成部分125

第二节 企业的任务和目标134

第三节 选择适当的增长机会139

第四节 制订产品的投资组合144

第五节 企业发展战略与市场营销战略149

第八章市场细分与目标市场153

第一节 市场细分的概念与作用153

第二节 市场细分的依据156

第三节 有效的市场细分162

第四节 目标市场165

第五节 目标市场策略169

第六节 市场定位策略174

第九章市场营销组合决策177

第一节 市场营销组合的内容177

第二节 市场营销组合的理论意义180

第三节 市场营销组合决策要点184

第十章产品策略192

第一节 产品整体概念192

第二节 产品组合策略194

第三节 产品的品牌和包装策略199

第四节 产品生命周期204

第五节 开发新产品209

第十一章价格策略214

第一节 订价目标及影响订价的因素214

第二节 企业订价方法223

第三节 企业订价技巧与程序229

第十二章渠道策略235

第一节 营销渠道的类型和结构235

第二节 影响渠道选择的因素236

第三节 中间商的类型和作用242

第四节 运输策略247

第五节 仓储决策与存货控制252

第十三章促销策略259

第一节 促销概述259

第二节 人员促销262

第三节 广告促销268

第十四章市场营销组织279

第一节 市场营销组织的演化及特征279

第二节 组织的基本要求及决定其模式的因素291

第三节 市场营销部门与其它部门的关系及其协调296

第十五章市场营销控制299

第一节 市场营销控制的基本问题299

第二节 年度营销计划控制302

第三节 市场营销获利性控制308

第四节 市场营销审计312

第十六章市场营销信息系统322

第一节 企业营销与信息322

第二节 市场营销信息系统326

第十七章国际市场营销332

第一节 国际市场营销概念及国际营销环境332

第二节 国际市场营销方式338

第三节 国际市场营销策略342

第四节 贸易保护与国际汇兑349

第十八章关贸总协定与国际市场营销354

第一节 关贸总协定概述354

第二节 总协定的基本原则与国际市场营销358

第三节 非关税保护措施与国际市场营销368

后记377