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第一章 市场学概述1

第一节 市场学的产生、发展与传播1

第二节 市场学的研究对象和研究方法9

第二章 市场与市场营销17

第一节 市场的概念与功能17

第二节 市场的分类20

第三节 市场营销的概念和作用29

第四节 市场营销的指导思想35

第三章 市场营销管理过程43

第一节 市场营销管理过程的步骤43

第二节 发现市场营销机会44

第三节 选择目标市场47

第四节 市场营销组合和市场营销预算51

第五节 执行和控制市场营销计划54

第四章 市场营销环境分析59

第一节 市场营销环境分析的意义59

第二节 市场营销环境分析的内容62

第三节 市场营销环境信息的收集与整理74

第五章 消费者行为分析83

第一节 消费者需要83

第二节 消费者购买动机91

第三节 消费者购买行为95

第一节 市场需求的预测109

第六章 市场细分化和选择目标市场109

第二节 市场细分化119

第三节 选择目标市场129

第四节 市场定位135

第七章 产品策略139

第一节 产品及产品组合139

第二节 产品生命周期147

第三节 新产品开发157

第四节 产品的商标与包装169

第八章 价格策略183

第一节 市场营销价格183

第二节 企业定价的程序192

第三节 定价策略204

第九章 营销渠道策略211

第一节 营销渠道概述211

第二节 中间商216

第三节 市场营销渠道的选择幢223

第十章 促销策略231

第一节 促销的意义231

第二节 人员推销234

第三节 广告244

第四节 营业推广与公共关系257

第十一章 市场营销战略计划与市场营销控制266

第一节 市场营销战略计划266

第二节 市场营销控制275