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目录1

第一章原、辅材料的质量管理1

一、木材1

二、人造板及二次加工材料3

三、胶合剂7

四、涂料10

五、配件与连接件19

第二章设计与试制过程的质量管理24

一、设计前的准备24

二、搞好市场调查26

三、制定产品质量目标27

四、家具样品的试制和鉴定28

五、设计工作及技术文件的质量管理29

六、加强标准化审查工作31

七、产品设计的经济分析32

第三章木家具制造过程的质量管理35

一、现场管理35

二、工序管理46

第四章钢家具制造过程的质量管理62

一、原材料的质量管理62

二、机械加工过程的质量管理63

三、整理工序的质量管理69

四、表面装饰的质量管理70

五、电镀工序的质量管理72

六、组装工序的质量管理73

七、技术检验工序的质量管理74

第五章 生产辅助工作的质量管理76

一、物资供应的质量管理76

二、设备维修的质量管理88

三、工具供应的质量管理108

四、动力供应的质量管理119

一、售后服务的意义和目的127

第六章售后服务的质量管理127

二、开展技术服务工作128

三、认真处理出厂产品的质量问题131

四、调查使用效果和使用要求134

五、用户在售后服务过程的责任136

第七章家具的检验与测试137

一、检验与测试的目的和意义137

二、质量检验139

三、技术测试144

四、家具产品质量的评定157

五、家具质量检验与测试的管理体系163