《市场营销问答》

1．什么是市场营销？1

2．市场营销与销售有何区别？8

3．工业品市场营销与消费品市场营销有区别吗？15

4．服务业市场营销与产品市场营销有区别吗？23

5．谁是我们的顾客？31

6．所有的顾客都一样吗？38

7．顾客为什么要按照自己的行为方式行事？45

8．产品是如何获得利润的？53

9．我们应当经营什么样的产品？60

10．我们应该怎样选择和发展新产品？68

11．新产品投入市场前，我们能对它们进行测试吗？78

12．怎样对我们将要销售的产品数量作出估计？85

13．怎样与我们的顾客沟通信息？92

14．怎样说服顾客购买我们的产品？100

15．如何测量沟通的有效性？106

16．我们需要一支推销队伍吗？113

17．如何组织和管理销售队伍？120

18．何时开展促销活动？128

19．顾客在何处购买我们的产品？135

20．如何使产品到达顾客手中？142

21．顾客需要何种可用性水平？149

22．我们应该如何订价？155

23．我们该向经销商让利多少？163

24．什么是市场营销研究？169

25．在有效的市场营销中，市场营销研究起什么作用？176

26．如何组织市场营销部门？185

27．什么是市场营销计划？193

28．如何审核市场营销计划的有效性？199

29．如何制订市场营销计划？206

30．如何制订市场营销预算？214

31．国际市场营销与国内市场营销有何不同？223

32．如何在国际市场上取得成功？231

33．保护消费者利益主义是如何影响市场营销的？238

34．市场营销不道德吗？246