《现代商业企业经理学》求取 ⇩

第一节 现代企业1

第一章 现代企业与改革1

第二节 企业改革11

第三节 现代企业管理21

第二章 经理的权责和素质31

第一节 企业经理的地位31

第二节 企业经理的权责34

第三节 经理的素质和修养39

第四节 优秀企业经理的标准和应遵循的原则45

第一节 企业经理的现代经营观念47

第三章 现代经营观念47

第二节 战略观念51

第三节 市场观念56

第四节 竞争观念63

第五节 创新观念67

第六节 人才观念72

第七节 群体观念78

第八节 时效观念84

第九节 效益观念89

第十节 法制观念93

第四章 企业经营环境97

第一节 企业与环境97

第二节 经济环境103

第三节 社会文化环境112

第四节 政治法律环境118

第五节 自然环境123

第五章 企业经营环境分析127

第一节 分析企业经营环境的重要性127

第二节 总体环境分析133

第三节 行业环境分析140

第四节 竞争环境分析149

第六章 企业经营战略155

第一节 企业经营战略概述155

第二节 企业经营战略模式164

第三节 企业经营战略管理174

第七章 市场调查、预测、决策183

第一节 市场调查183

第二节 市场预测192

第三节 经营决策204

第一节 商品采购管理214

第八章 购销业务管理214

第二节 商品销售管理236

第三节 顾客服务260

第九章 人事劳动管理268

第一节 企业人事管理268

第二节 企业劳动管理285

第三节 商业企业职工行为管理295

第十章 财务管理300

第一节 财力资源300

第二节 商品流通费用与利润管理303

第三节 企业内部财务管理315

第四节 财务报告321

第十一章 资本经营328

第一节 资本经营的涵义328

第二节 资金筹集332

第三节 资本成本与资本结构341

第四节 资本经营的动作模式353

第十二章 管理信息360

第一节 信息资源概述360

第二节 信息资源开发与利用366

第三节 管理信息系统376

第十三章 目标管理与质量管理381

第一节 目标管理381

第二节 质量管理389

第三节 质量管理国际标准简介396

第十四章 企业文化与企业形象406

第一节 企业文化406

第二节 企业形象415

第三节 CI战略423

第一节 国际化经营概述433

第十五章 企业国际化经营433

第二节 国际化经营战略439

第三节 国际化企业管理447

第十六章 经济效益与企业诊断454

第一节 企业经济效益概述454

第二节 提高企业经济效益的基本途经460

第三节 企业诊断465

第四节 商业企业诊断的主要内容473

后记479