《现代商业企业管理概论》求取 ⇩

序5

第一篇现代商业企业管理总论9

第一章 绪论：管理的基本问题9

第一节 管理及其性质9

第二节 管理的职能14

第三节 管理原理与管理原则17

第四节 管理的任务与管理学的任务20

第五节 企业管理与商业企业管理25

第二章 商业企业概述31

第一节 商业企业31

第二节 商业企业系统结构37

第三节 商业股份公司和企业集团40

第四节 商业企业经营机制与企业活力48

第五节 商业企业环境与社会责任52

第三章 商业企业管理原理57

第一节 商业企业管理概述57

第二节 效益原理60

第三节 系统原理65

第四节 人本原理73

第四章 商业企业管理的基本原则与方法77

第一节 商业企业管理的基本原则77

第二节 商业企业管理的任务84

第三节 商业企业管理的基本方法87

第五章 商业企业管理的基本制度95

第一节 商业企业领导制度95

第二节 民主管理制度101

第三节 经济责任制度105

第四节 思想政治工作制度109

第六章 管理理论的演变113

第一节 古典管理理论113

第二节 行为科学理论118

第三节 现代管理理论125

第四节 企业文化130

第一节 计划职能概述135

第七章 计划职能135

第二篇商业企业管理过程135

第二节 商业企业计划职能的内容140

第三节 商业企业的目标管理148

第八章 组织职能155

第一节 组织职能概述155

第二节 商业企业组织结构160

第九章 领导职能175

第一节 领导职能概述175

第二节 激励及激励理论178

第三节 领导理论183

第四节 沟通189

第一节 控制职能概述195

第十章 控制职能195

第二节 控制过程201

第三节 商业企业管理控制的重点和方法207

第三篇现代商业企业管理分论215

第十一章 商业企业业务管理215

第一节 商业企业业务经营215

第二节 商流管理221

第三节 物流管理228

第十二章 商业企业劳动人事管理235

第一节 商业企业劳动管理235

第二节 商业企业人事管理245

第三节 商业企业人力资源开发252

第十三章 商业企业物质技术设备管理256

第一节 商业企业物质技术设备管理概述256

第二节 营业点的设置与分布258

第三节 商店设计与设备264

第四节 仓库的设计和设备269

第五节 物质技术设备的管理272

第十四章 商业企业财务管理278

第一节 商业企业财务管理报述278

第二节 筹资管理281

第三节 资金运用管理287

第四节 费用管理293

第五节 盈利管理297

第十五章 商业企业信息管理300

第一节 商业信息概述300

第二节 商业信息的处理307

第三节 商业企业管理信息系统311

第十六章 商业企业全面质量管理318

第一节 全面质量管理概述318

第二节 商品经营质量管理323

第三节 服务质量和环境管理326

第四节 工作质量管理330

第五节 全面质量管理方法和保证体系332

第一节 商业企业风险管理概述340

第十七章 商业企业风险管理340

第四篇 现代商业企业管理最新发展340

第二节 商业企业风险管理的职能和作用344

第三节 商业企业风险的识别与衡量353

第四节 商业企业风险分析358

第五节 商业企业风险管理对策与实施362

第十八章 商业企业战略管理370

第一节 商业企业战略管理概述370

第二节 环境分析375

第三节 确定组织导向：使命和目标381

第四节 战略形成383

第五节 战略实施过程389

第六节 战略控制396