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第一章 企业管理学导论1

第一节 管理概述1

一、管理的概念1

目录1

二、管理的性质4

三、管理的作用6

第二节 企业管理学的研究对象7

一、企业管理学的学科特征7

二、企业管理学的研究对象8

第三节 企业管理的基本原理9

一、系统管理原理9

二、人本管理原理9

第四节 企业管理的基础工作10

三、权变管理原理10

一、企业管理基础工作的作用11

二、企业管理基础工作的内容11

思考题13

第二章 企业管理理论的产生和发展14

第一节 传统管理理论阶段14

一、管理职能和原则15

二、管理技术和方法16

第二节 科学管理理论阶段17

一、美国管理运动的“三次高潮”17

二、科学管理—泰罗及其同代人18

三、管理过程和管理组织理论21

一、行为科学理论24

第三节 现代管理理论24

二、管理科学理论25

第四节 最新管理理论27

一、现代管理理论丛林28

二、管理理论发展的新探索31

三、最新管理理论的特点和主要观点34

第五节 我国企业管理的理论与实践35

一、我国民族资本企业的经营管理经验35

二、我国革命根据地公营企业的管理特点36

三、我国社会主义企业的管理理论与实践36

思考题39

第一节 计划40

第三章 企业管理的基本职能40

一、计划工作的概念41

二、计划工作的任务41

三、计划的种类42

四、计划工作的程序和原理45

五、目标管理48

第二节 组织50

一、组织工作概述50

二、组织结构的设计53

三、组织结构的运行57

第三节 领导60

一、领导工作概述60

二、沟通联络63

三、激励67

四、领导方式70

第四节 人事74

一、人事职能的含义74

二、主管人员的选聘75

三、主管人员的培训80

四、主管人员的考评81

第五节 控制85

一、控制工作的概念85

二、控制工作的分类85

三、控制的程序86

思考题87

一、企业组织管理中组织与组织结构的含义88

第一节 企业组织与组织结构88

第四章 企业组织管理88

二、企业组织的作用与精神90

三、企业组织的设计原则91

第二节 企业组织结构的形式93

一、影响企业组织结构形式的因素93

二、企业组织结构的形式94

第三节 公司制企业组织机构99

一、现代公司制度99

二、公司制企业管理机构100

第四节 企业组织管理的基本理论和方法104

一、企业组织管理的基本理论104

二、企业组织管理的主要方法107

一、企业组织变革的原因115

第五节 企业组织的变革115

二、组织变革的征兆116

三、组织变革和发展的目标117

四、企业组织变革的步骤117

五、企业组织变革的障碍及解决方法119

思考题122

第五章 人力资源开发与管理124

第一节 人力资源开发与管理概述124

一、什么是人力资源124

二、人力资源的数量与质量125

三、人力资源管理与人事管理125

四、人力资源开发与管理的主要内容126

五、人力资源开发与管理的意义128

第二节 企业员工的选拔与招聘129

一、企业员工选聘的基本程序129

二、企业员工选聘的主要形式131

第三节 企业员工培训134

一、员工培训的目的和意义134

二、企业员工培训的对象和内容136

三、企业员工培训效果评估137

第四节 企业人员使用与人才管理139

一、人员使用的职能、方式及意义139

二、人员使用的原则141

三、企业人才管理及管理机制的建立143

一、人事考核及其作用146

第五节 企业人事考核146

二、企业人事考核应遵循的原则和内容148

三、企业人事考核的实施步骤149

第六节 企业人员激励与报酬151

一、激励的意义151

二、激励理论153

三、激励的具体手段155

四、报酬制度与激励157

思考题159

案例讨论160

第一节 企业文化概述162

一、企业文化的发展162

第六章 企业文化162

二、企业文化的定义166

三、企业文化的内容167

第二节 企业文化中的几个要素169

一、种子要素169

二、催化要素171

三、品质化要素172

四、物质化要素173

五、习俗化要素174

第三节 企业文化的结构175

一、利益共同体结构176

二、命运共同体结构178

三、自由联合体结构181

第四节 企业文化的功能182

二、协调功能183

一、振兴功能183

三、凝聚功能184

四、激励功能185

五、辐射功能185

六、企业思想政治工作的补充185

第五节 建设有中国特色的企业文化186

一、正确评价中国企业的状态186

二、充分发挥中国企业文化建设具有的优势188

三、努力攻克中国企业文化建设面临的难点问题194

思考题197

一、目标市场选择和评价198

第七章 企业营销管理198

第一节 目标市场策略198

二、目标市场策略的选择200

第二节 产品策略204

一、产品寿命周期204

二、产品寿命周期各阶段的主要特征206

三、产品寿命周期各阶段的具体策略207

四、产品市场定位210

第三节 价格策略213

一、影响产品价格的主要因素214

二、新产品的价格策略216

三、价格的一般策略218

一、销售渠道与中间商221

第四节 销售渠道的选择及策略221

二、销售渠道策略225

第五节 促销策略229

一、促销及其作用229

二、广告策略230

三、人员推销237

四、营业推广240

五、公共关系243

思考题245

第一节 企业经营战略概论246

一、企业经营战略的概念246

第八章 企业经营战略246

二、企业经营战略的特征247

第二节 企业经营战略的基本内容250

一、经营战略的指导思想250

二、企业宗旨253

三、目标255

四、战略256

五、政策256

六、战略的实施257

七、战略的评价与控制258

第三节 企业经营环境的分析研究260

一、企业外部环境的分析研究260

二、企业内部实力的分析研究270

一、稳定型战略274

第四节 可供选择的企业经营战略274

二、增长型战略277

三、收缩型战略282

四、结合型战略284

思考题284

讨论题284

第九章 企业经营决策与经营计划285

第一节 经营在企业中的地位和职能285

一、经营的基本概念285

二、从生产型转变为经营型是企业管理实践的重大变革286

三、经营管理的职能288

一、决策的概念和作用291

第二节 经营决策291

二、企业经营决策的系统模式293

三、经营决策的基本程序298

第三节 决策的基本方法302

一、决策方法的种类302

二、定性决策方法303

三、定量决策方法304

第四节 经营计划320

一、经营计划的概念和要求320

二、企业经营计划的种类322

三、计划管理的基础工作325

思考题326

参考书目327

后记328