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第一篇 原理篇1

目 录1

第一章 现代企业3

第一节 企业3

一、企业的涵义3

二、企业的特性3

三、企业的目标4

第二节 企业的分类5

一、按企业的法律形式分类5

三、按企业所属的经济部门分类12

二、按企业所有制社会性质不同分类12

四、按企业的组织形式分类14

五、按企业的规模分类16

第三节 现代企业制度与国有企业改革16

一、现代企业制度的概念和特征16

二、国有企业改革的历史回顾18

第二章 企业管理导论20

第一节 企业管理的性质和职能20

一、企业管理的内涵20

二、企业管理的性质21

三、企业管理的职能22

第二节 企业管理的发展24

一、资本主义企业管理的发展24

二、我国企业管理的发展29

第三节 企业管理现代化31

一、企业管理现代化的含义31

二、企业管理现代化的内容和趋势31

第四节 企业管理基础工作32

一、标准化工作33

二、定额工作35

三、计量工作35

四、信息工作36

五、规章 制度37

六、基础教育38

第三章 企业领导制度与管理组织39

第一节 企业领导制度39

一、我国企业领导制度的改革39

二、厂长（经理）负责制41

三、公司的领导制度43

四、企业民主管理46

五、企业党组织工作47

一、企业管理组织的概念和作用48

第二节 企业管理组织48

二、企业管理组织的原则49

第三节 企业管理组织结构51

一、直线制52

二、职能制52

三、直线职能制53

四、事业部制53

五、矩阵制54

六、模拟分散管理制57

七、多维制57

一、企业文化的内涵59

第一节 企业文化的内涵、特点和功能59

第四章 企业文化59

二、企业文化的特点61

三、企业文化的功能63

第二节 企业文化的塑造64

一、设计阶段65

二、培养阶段65

三、分析阶段65

四、强化阶段65

一、经营的基本含义69

第一节 企业经营的概念69

第五章 经营概论69

第二篇 经营篇69

二、经营与管理70

第二节 企业经营思想72

一、企业经营思想的概念72

二、经营思想的演变73

三、树立现代企业经营思想75

第六章 企业经营战略78

第一节 经营战略概述78

一、经营战略的涵义78

二、经营战略的特征80

三、经营战略的发展趋势81

第二节 经营战略的内容和分类83

一、经营战略的内容83

二、经营战略的分类87

第三节 经营战略的制定、实施和控制92

一、经营战略的制定92

二、经营战略的实施93

三、经营战略的控制94

一、市场调查的概念97

第七章 经营预测97

第一节 市场调查97

二、市场调查的内容和分类98

三、市场调查的步骤100

四、市场调查的方式和方法102

第二节 经营预测概述104

一、经营预测的概念和分类104

二、经营预测的主要内容105

三、经营预测的步骤106

一、定性经营预测方法107

第三节 经营预测的方法107

二、定量经营预测方法109

第八章 经营决策117

第一节 经营决策概述117

一、经营决策的概念117

二、经营决策的分类119

三、经营决策的基本要求120

第二节 经营决策的基本程序121

一、明确经营问题和经营目标121

二、探索拟定各种可行性方案122

三、可行方案的评价和选择124

四、方案的实施与反馈125

第三节 经营决策的方法126

一、定性决策方法126

二、定量决策方法127

第九章 营销管理142

第一节 营销管理过程概述142

一、发现和分析评价市场机会142

二、研究和选择目标市场143

三、制定市场营销组合144

一、市场营销组合（4P S）145

四、营销管理活动145

第二节 市场营销策略145

二、产品策略146

三、价格策略153

四、分销渠道策略157

五、促销策略159

第三篇 综合管理篇165

第十章 劳动人事管理165

第一节 劳动定额与定员编制166

一、劳动定额166

二、定员编制168

一、工资169

第二节 劳动报酬169

二、奖金171

三、津贴171

第三节 人才开发172

一、人才开发的重要性172

二、人才的培训173

三、人才的选拔和使用175

第一节 财务管理概述177

一、财务管理的概念177

第十一章 财务管理177

二、财务管理的任务180

三、财务管理的方法180

四、资金的时间价值181

五、资金成本182

第二节 企业筹资183

一、企业资金的筹集183

二、资金需要量的预测185

三、企业筹资的目的185

四、企业筹资的原则186

一、投资和投资决策程序187

第三节 投资决策187

二、投资可行性研究188

第四节 流动资金管理189

一、现金管理189

二、应收帐款190

三、存货管理191

第五节 成本管理192

一、产品成本和生产费用192

二、成本预测与成本计划192

第六节 收入、利润及利润分配的管理193

一、销售收入的管理193

四、成本分析193

三、成本控制193

二、利润总额及其计算194

三、利润分配195

第十二章 科技管理197

第一节 企业技术进步197

一、技术与技术进步197

二、技术进步的影响因素198

二、技术开发的内容和类型199

一、技术开发的意义199

第二节 技术开发199

三、技术开发的程序和要求201

第三节 技术引进202

一、技术引进的意义202

二、技术引进的原则和方式203

三、技术引进的程序204

四、技术转让价格和支付方式205

第四节 技术改造207

一、技术改造的意义207

二、技术改造的内容208

三、技术改造的组织工作209

第十三章 质量管理210

第一节 质量与质量管理210

一、质量的定义210

二、质量管理的含义212

三、质量管理的发展213

第二节 全面质量管理和质量保证体系214

一、金面质量管理的特点214

二、全面质量管理的内容214

四、质量保证体系216

三、全面质量管理的指导思想216

五、商业企业全面质量管理218

第三节 质量管理的统计方法219

一、质量管理统计方法的理论基础219

二、质量管理的统计方法222

第四节 质量成本232

一、质量成本的概念232

二、质量成本的基本内容233

三、适宜的质量成本233

第一节 生产过程组织的要求239

一、生产过程的概念及其组成239

第十四章 生产过程组织239

第四篇 工业企业管理篇239

二、合理组织生产过程的要求240

第二节 生产类型242

一、大量生产类型242

二、成批生产类型242

三、单件生产类型242

四、影响生产类型的因素243

第三节 生产过程组织设计244

一、生产过程的空间组织设计244

二、生产过程的时间组织设计246

一、流水生产250

第四节 生产过程组织的形式250

二、自动线252

三、成组技术253

第十五章 生产计划与生产控制255

第一节 生产计划255

一、生产指标的确定256

二、生产能力的核定257

三、全年生产任务的合理安排259

一、编制生产作业计划的资料依据260

第二节 生产作业计划260

二、期量标准261

三、生产作业计划的编制264

第三节 生产作业控制266

一、生产进度控制266

二、在制品占用量的控制267

三、看板管理267

四、生产调度268

一、网络计划技术概述269

二、网络图的绘制269

第四节 网络计划技术269

三、网络计划的计算272

四、确定关键路线274

五、网络计划的优化276

第十六章 新产品开发与价值工程280

第一节 新产品开发280

一、产品生命周期280

二、产品结构优化281

三、新产品开发283

一、价值工程的基本概念和基本原理285

第二节 价值工程285

二、价值工程的应用286

第十七章 物资管理292

第一节 物资管理概述292

一、物资管理的任务292

二、物资的分类293

第二节 物资消耗和储备定额294

一、物资消耗定额294

二、物资储备定额296

第三节 物资供应计划299

一、物资供应计划的任务299

第四节 物资库存控制301

一、物资库存控制的模式301

二、库存控制的方法303

第一节 设备综合管理的内容和任务306

一、设备综合管理的内容306

第十八章 设备综合管理306

第二节 设备的选择与评价307

一、设备的选择307

二、设备综合管理的任务307

二、设备的经济评价308

第三节 设备的维护与修理309

一、设备的维护309

二、设备修理310

三、计划预修制311

四、保养修理制312

五、全员生产维修（TPM）312

第四节 设备的改造与更新313

一、设备的磨损与设备的寿命313

二、设备改造314

三、设备更新315

第一节 商业企业319

第十九章 商业企业经营概论319

一、商业企业的概念及其必备条件319

第五篇 商业企业经营篇319

二、商业企业的种类320

三、商业企业的职能324

第二节 商业企业经营要素325

一、商业企业经营的内部要素326

第三节 商业企业经营过程329

一、商业企业经营过程的概念329

二、商业企业经营的外部因素329

二、商业企业经营过程的实质331

第一节 商品采购概述334

一、商品采购的涵义和重要性334

第二十章 商品采购334

二、商品采购的方针和原则335

三、商品采购的方式和程序337

第二节 商品采购管理340

一、确定商品采购目标340

二、选择供货渠道及供货单位344

三、购进商品的内部管理346

四、提高采购员的素质，建立健全采购人员责任制347

一、农副产品采购的重要性349

二、农副产品采购的特点349

第三节 农副产品采购349

三、农副产品采购的方式和方法350

第一节 商品销售概述353

一、商品销售的重要性353

第二十一章 商品销售353

二、商品销售的原则354

第二节 商品销售方式355

一、商品销售的基本方式355

二、零售企业的销售方式358

第三节 商品销售过程的组织与管理359

一、商品销售前的准备359

二、商品销售中的管理361

三、商品销售后的服务362

第一节 商品运输概述365

一、商品运输的重要性365

第二十二章 商品运输365

二、商品运输的原则367

第二节 组织商品合理运输的途径368

一、商品合理运输的重要性368

二、商品不合理运输的表现及其原因369

三、组织商品合理运输的途径371

四、合理运输的定量分析方法375

第三节 商品运输业务的组织管理381

一、编制商品运输计划381

二、商品发运业务的组织管理383

三、商品接收业务的组织管理384

四、商品运输的安全管理和保险384

第一节 商品储存概述386

一、商品储存的涵义386

第二十三章 商品储存386

二、商品储存的必要性387

三、合理组织商品储存的意义388

四、商品储存的原则389

第二节 合理组织商品储存390

一、确定合理的商品储存量391

二、确定合理的商品储存时间393

三、确定合理的商品储存结构395

第三节 商品养护及仓储安全管理398

一、商品养护398

二、物资供应计划的编制399

二、仓储安全管理400