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第一节 市场营销的发展1

第一章 市场营销概述1

第二节 市场营销的概念4

第三节 企业经营观念6

第四节 经营观念与经营活动10

第五节 营销环境与营销组合16

第二章 经营战略、组织与控制27

第一节 经营战略27

第二节 市场营销组织与控制38

第三章 市场营销调研与预测54

第一节 市场调查概述54

第二节 市场预测85

第一节 信息概论106

第四章 市场信息的分析与运用106

第二节 信息收集的内容与途经113

第三节 信息与销售130

第五章 购买者行为分析141

第一节 消费者购买行为研究141

第二节 消费者购买决策过程153

第三节 生产者购买行为研究157

第四节 零售商购买行为研究163

第六章 市场细分化与确定目标市场167

第一节 市场细分化概述167

第二节 市场细分化的方法170

第三节 确定目标市场177

第一节 产品整体概念186

第七章 产品策略186

第二节 产品生命周期187

第三节 新产品开发195

第四节 产品组合决策206

第五节 与产品相关的策略214

第八章 定价策略232

第一节 定价的基本程序233

第二节 价格修订与定价技巧242

第三节 价格变更与应变措施250

第九章 渠道策略273

第一节 流通渠道概述275

第二节 渠道决策279

第三节 批发与零售285

第一节 促销组合的应用289

第十章 促销策略289

第二节 人员推销294

第三节 市场推广300

第四节 宣传推广与公共关系304

第五节 广告313

第十一章 国际市场营销341

第一节 国际贸易的概念与理论341

第二节 国际市场环境351

第三节 国际市场的调查研究356

第四节 国际市场营销策略361

附录一：案例分析的基本原理与研究方法374

附录二：案例样本分析与评论380