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第一章市场营销学建立和发展1

第一节 市场营销学形成过程1

第二节 市场营销9

第三节 研究市场营销的方法16

学习指导23

练习与思考25

第二章赢得市场27

第一节 市场营销意识和创造力27

第二节 市场营销工作者的要求32

第三节 市场观念39

学习指导51

练习与思考53

第三章市场营销系统55

第一节 国家市场营销55

第二节 地区（部门、行业）市场营销65

第三节 企业的市场营销系统69

学习指导74

练习与思考76

第四章市场营销环境78

第一节 企业市场营销环境分析78

第二节 人口环境83

第三节 经济环境85

第四节 自然环境与技术环境89

第五节 政治、法律环境91

第六节 社会文化环境94

学习指导97

练习与思考98

第五章市场100

第一节 市场100

第二节 市场分类107

学习指导114

练习与思考115

第六章市场细分与目标市场117

第一节 市场细分118

第二节 选择目标市场127

第三节 产品市场定位132

学习指导135

练习与思考137

第七章市场信息、市场调查与预测139

第一节 市场信息139

第二节 市场调查145

第三节 市场预测150

学习指导159

练习与思考160

第八章消费者购买行为162

第一节 消费者购买行为的模式162

第二节 影响消费者购买行为的因素164

第三节 消费者购买行为分析172

第四节 商品的时式风尚176

学习指导179

练习与思考180

第九章市场营销组合183

第一节 微观市场营销组合183

第二节 宏观市场营销组合191

学习指导197

练习与思考198

第十章产品策略200

第一节 产品的涵义和分类200

第二节 产品组合决策203

第三节 品牌决策208

第四节 包装决策213

第五节 产品生命周期218

学习指导221

练习与思考222

第一节 开发新产品的重要性和原则224

第十一章新产品开发224

第二节 新产品分类228

第三节 新产品的开发232

学习指导239

练习与思考241

第十二章定价策略243

第一节 定价策略的重要性243

第二节 定价的基本原则和主要策略246

第三节 我国的市场价格形式252

第四节 经济发达国家的定价256

第五节 制订价格258

学习指导262

练习与思考263

第十三章分销渠道策略265

第一节 分销渠道涵义、作用和功能265

第二节 分销渠道类型269

第三节 分销渠道的选择273

学习指导276

练习与思考278

第十四章批发商与零售商279

第一节 批发商业279

第二节 零售商业286

第三节 外国批发商与零售商289

学习指导296

练习与思考297

第十五章促销策略299

第一节 促销概述299

第二节 人员推销304

第三节 广告310

第四节 其他促销形式320

学习指导322

练习与思考323

第一节 概述326

第十六章市场营销中的公共关系326

第二节 公共关系活动的职能作用331

第三节 市场营销活动中的公共关系336

学习指导340

练习与思考341

第十七章企业的市场营销战略343

第一节 市场营销战略的意义343

第二节 市场营销战略中孙子兵法的应用347

第三节 市场营销战略计划352

第四节 市场营销战略方案354

学习指导356

练习与思考357

第十八章市场竞争战略359

第一节 竞争战略359

第二节 竞争战略一般类型及其特点363

第三节 不同情况下的行业竞争战略366

学习指导373

练习与思考374

第十九章企业的市场营销管理376

第一节 市场营销战略管理步骤376

第二节 市场营销战略管理实施381

学习指导390

练习与思考391

第二十章国际市场营销393

第一节 国际市场营销的概念和特点393

第二节 国际市场400

第三节 国际市场营销策略407

学习指导412

练习与思考413

附录415

练习与思考答案及提示415