《从MBA透视新管理模式 企业领导学——新品质管理》

第一章MBA时代的到来1

新世纪呼唤MBA1

MBA与市场经济5

第二章国外MBA教育发展历程8

MBA教育的历史回顾8

◆商业学校时期8

◆从商业教育到企业管理教育10

大浪淘沙时代的MBA12

出类拔萃的一代15

群雄逐鹿的时代18

第三章中国呼唤MBA23

中国MBA教育体系的雏形23

◆MBA教育的萌芽23

◆MBA教育进程追溯27

◆选择MBA试点院校28

中国MBA的发展原因33

MBA的培养目标——务实型、高层次综合管理人才35

中国MBA教育模式的设想37

抛弃对MBA的误解39

中国MBA的未来42

第四章MBA的修炼术47

国际通用的MBA教育方法47

◆突出技能培训48

◆强调自学为主48

◆注重社会实践49

MBA的知识结构50

◆基础理论知识50

◆工具性知识51

◆相关知识52

MBA课程设置53

◆MBA的课程设置方式53

◆MBA的课程设置类型56

发达国家的MBA教育57

◆美国的MBA57

◆法国的MBA61

◆英国的MBA64

世界著名大学——哈佛商学院的MBA66

◆哈佛商学院的MBA教育66

◆哈佛商学院的课程设置69

◆哈佛商学院的案例教学法70

不断创新的中国MBA教学73

◆“全盘西化”式的MBA教学73

◆传统加革新74

第五章中国新世纪的商界之魂78

新世纪的曙光78

◆充满希望的时代78

◆豪情万丈的奋进79

◆商业时代的到来84

◆总经理时代的崛起86

机遇与挑战87

◆路漫漫兮不平88

◆希望之光89

梦想与辉煌92

◆时代的呼唤92

◆辉煌的明天93

第六章透析总经理角色96

总经理角色的定位96

总经理角色的选择与冲突98

◆名誉领袖98

◆领导人99

◆联络人100

◆侦探100

◆传播者100

◆发言人101

◆企业家101

◆危机管理者102

◆资源分配者102

◆谈判者103

锐意创新的总经理精神107

◆创新是世界发展的灵魂107

◆不断创新是总经理的精神108

◆丰富的知识是创新的先决条件111

敢于竞争的总经理胆识114

◆竞争是企业兴旺的动力114

◆前所未有的竞争氛围115

◆竞争的心理机制116

◆竞争要讲究策略119

敏锐洞察的韬光养晦121

◆总经理的超前意识121

◆高瞻远瞩，洞烛先机122

◆高屋建瓴的商业眼光123

◆成功来自准确的判断124

沉着冷静地运筹帷幄126

◆积极思考127

◆冷静判断133

坚韧不拔的意志力和丰富的想象力135

◆坚韧不拔的毅力135

◆丰富的想象力138

不断变革的经营理念142

◆得人才者得天下143

◆顾客就是“上帝”145

◆八面灵通，信息制胜148

◆广告是成功的法宝151

◆创造总经理的新境界153

第七章不想当总经理的不是优秀的MBA156

谁都能干总经理吗？156

◆美国总经理的标准157

◆普林斯顿大学的研究158

◆《新闻与世界报道》之说158

哈佛商学院总经理的标准159

◆深厚的涵养160

◆启发部属创意的才能161

◆计划能力162

◆决断力与责任感163

◆成熟是总经理必备的条件164

总经理素质外部化166

◆确定良好的经营方向166

◆与员工沟通感情167

◆具有领导艺术的才能174

第八章MBA——总经理的希望179

自信是成功的先导179

◆要有成功的信念179

◆要有自己目标的信心182

◆如何建立自信心185

◆注意自己的行为，才能建立自信188

◆相信你是独一无二的191

◆失败是成功之母193

◆成功者的素质196

谦逊、平易近人是成功的力量198

行为强化方式200

人性理论的管理202

◆“经济人”的假设202

◆“社会人”的假设203

◆“自我实现的人”的假设204

◆现代管理理论关于“复杂人”的假设206

◆案例分析：Y理论改变东方公司面貌207

第九章总经理决策：驰骋商场210

企业管理决策总导210

◆决策210

◆决策的分类212

◆决策的方法215

◆案例：兰珀特父子公司220

企业管理决策分析221

◆寻求最有效的生产方式221

◆优良的决策222

◆决策分析模型222

◆适应权变理论223

◆训练主管的思考能力224

商业决策的目的是以利为本224

科学思维的系统性决策226

◆任何决策都是系统的决策227

◆系统分析方法229

◆确定系统分析的方法步骤235

◆系统决策的经济效益235

◆实现系统决策效益的科学方法236

超前思维的战略性决策240

◆传统的决策程序240

◆组织的决策241

◆更精确的组织决策模式242

◆战略决策模式244

◆战略决策——把眼光投向未来245

◆超前性——决策客观需要245

◆总经理如何使决策具有超前性247

智囊战略的集体决策252

当机立断的成功决策256

◆当机立断决策的外在环境257

◆决策时要当机立断261

第十章成功的总经理——自我完善265

总经理是公司的灵魂265

◆总经理的决定作风265

◆总经理在公司中所扮演的角色269

总经理致力于实现企业的目标272

总经理要不断学习，吸取营养275

人才是企业之本276

◆企业人才应具备的素质276

◆人才识别278

◆寻求企业需要的人才279

◆企业员工培训282

◆〔案例一〕IBM的“学无止境”289

◆〔案例二〕TDK公司的职工教育290

总经理管理的诀窍292

◆管理总论292

◆如何计划293

◆如何组织295

◆如何适当授权296

◆建立良好的工作关系297

◆如何领导297

总经理必须争取信赖298

◆主动与部属合作的好处298

◆总经理应该以身作则299

◆设法让部属以公司为家300

◆与部属合作的技巧301

◆实施员工合作计划302

总经理的自我发展304

◆要有健康的身体305

◆及时发现问题305

◆乐意与人竞争306

◆正确区分重要性与急迫性306

◆要实现诺言306

◆与人默契相处307

◆善于听取不同的意见307

第十一章成功的总经理——案例分析308

〔案例一〕丰田汽车公司：身教重于言教308

〔案例二〕美国国际农机公司：既坚持制度又不伤感情311

〔案例三〕英国航空公司： “把人放在首位”的领导作风313

〔案例四〕东芝集团：热爱自己的员工317

〔案例五〕玛丽·凯·阿什：公正待人，论功行赏319

〔案例六〕美国玛丽·凯化装品公司：领导的关心与爱护320

〔案例七〕吉诺·鲍洛奇：以斥责激励员工的领导风范322

〔案例八〕艾柯卡：掌握奖赏时机的领导技巧324

〔案例九〕萨克逊：时间利用325

◆时间——第三资源325

◆有条理的工作者与愚蠢的爬行者327

◆秘书充当化油器328

〔案例十〕格里：“时间的紧迫感”328

◆需要时间观329

◆排除危机330

第十二章走出国门放眼世界332

全球经济一体化332

◆经济无国界332

◆战略联盟——全球竞争的致胜武器333

◆中国企业后院“搏杀”335

◆团结就是力量337

借鉴美国企业的经理革命340

◆美国经理阶层的支配地位340

◆美国：经理式资本主义的策源地348

中国总经理群的崛起352

◆驾驭知识，为我所用353

◆生活：知识加速器356

◆“用人才的人也是人才”358

◆信息潮头巧冲浪361

MBA学子——未来的总经理363