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第一篇 导论1

提要 管理的发展观1

第一章 企业管理概述2

第一节 企业与企业管理2

一、企业的特点3

二、企业的形态4

三、企业与管理8

第二节 企业管理的学科性质12

一、企业管理是一门发展中的科学13

二、企业管理是一门应用科学14

三、企业管理是一门软科学15

四、企业管理是一门综合性的交叉科学16

第三节 企业管理的研究对象16

一、研究企业管理的原理原则17

二、研究企业管理的诸种要素18

三、研究企业管理的主要方法19

四、研究企业管理的战略管理20

第四节 企业管理的研究方法20

一、研究方法的指导原则20

二、企业管理的具体研究方法21

一、现代企业管理24

第二章 现代企业管理24

第一节 现代企业管理的地位和作用24

二、现代企业管理的地位和作用25

第二节 现代企业管理职能29

一、计划30

二、组织31

三、指挥32

四、协调32

五、控制33

第三节 传统的与现代的管理36

一、传统管理方式与现代管理方式的主要区别37

二、推行现代企业管理的过程是一个变革的过程39

第二篇 管理原理42

提要 原理的系统观42

第三章 系统原理44

第一节 系统论的创立和发展44

一、生成阶段46

二、发展阶段46

三、完善阶段47

第二节 系统论的基本概念48

一、系统与要素50

二、系统的结构51

三、系统的功能51

四、系统的层次52

第三节 系统论的原则53

一、整体性原则53

二、相关性原则54

三、自组织性原则和动态原则54

四、目的性原则55

五、优化原则56

六、环境适应与改造原则57

第四节 企业管理系统58

一、企业系统58

三、能级原则58

二、企业管理系统60

第四章 人本原理62

第一节 集体协作原理63

一、民主原则63

二、统一原则66

四、整分合原则71

一、动力原则73

第二节 个体能力开发原理73

二、行为原则75

第五章 效益原理81

第一节 价值分析原则81

一、价值分析的基本概念81

二、价值分析的适用范围86

三、价值分析的重要意义87

第二节 可行性研究原则87

一、可进性研究的特点88

二、可行性研究的内容89

三、可行性研究的程序92

第三节 整体优化原则96

一、全面管理的特点96

二、诸项管理之间的内在联系98

三、全面管理的基本要求99

第六章 控制原理102

第一节 控制论的基本概念102

一、控制论产生的基础102

二、控制及其目的性103

三、系统与控制论系统104

四、可能性空间与控制能力105

一、信息与控制107

第二节 信息、反馈与控制107

二、控制的反馈机制109

三、反馈作用的两种方式111

第三节 控制论的研究方法114

一、黑箱研究法114

二、功能模拟法117

第四节 控制论的发展121

一、经典控制论时期121

二、现代控制理论时期122

三、大系统控制和智能控制时期122

一、价格123

第七章 供需原理123

第一节 价格和市场123

二、市场126

第二节 需求127

一、需求及其决定因素127

二、需求函数和需求弹性130

第三节 供给134

一、供给及其决定因素134

二、供给函数和供给弹性135

一、需求与供给的运动规律137

第四节 需求与供给的关系137

二、实现供求平衡的途径141

第八章 领导原理143

第一节 领导的概念及任务143

一、领导的概念143

二、领导的作用145

三、企业领导的分层146

四、企业领导的任务147

第二节 领导体制、理论和模型148

一、领导体制148

二、领导理论150

三、有效的领导模式153

第三节 领导素质156

一、政治素质156

二、知识素质157

三、能力素质158

四、身体素质158

第四节 领导艺术159

一、领导艺术的概念159

二、领导艺术的内容159

三、有效领导的原则162

四、领导者的培训163

一、年龄结构165

第五节 领导结构165

二、知识结构166

三、智能结构166

四、专业结构167

五、素质结构167

第三篇 管理要素169

提要 要素的协调观169

第一节 管理的内容170

一、职工的数量与质量170

第九章 人170

二、职工的输入与输出174

三、职工的工资与福利175

第二节 管理的原则180

一、坚持“任人唯贤”，反对“任人唯亲”180

二、做到知人善任，使之扬长避短181

三、增加智力投资，提高职工素质183

第三节 管理的技术186

一、组织规划与工作分析186

二、对职工的甄选工作189

三、职工的考核与晋升190

四、职工的奖惩193

五、搞好安全教育195

第十章 物197

第一节 生产设备工具管理197

一、设备工具管理的内容197

二、设备工具的配备和使用198

三、设备工具的保养、修理和保管202

第二节 物资管理210

一、物资的消耗定额和储备定额211

二、拖拉铁供应计划和采购216

三、仓库管理219

四、提高物资利用的经济效益221

第十一章 资金223

第一节 资金的筹集与投放223

一、资金的概念223

二、货币的时间价值224

三、企业资金的筹集227

四、企业资金的投放229

第二节 固定资金管理231

一、企业固定资金的分类231

二、固定资产的计价与折旧232

三、固定资金分析234

四、提高固定资金利用效果的途径236

一、流动资金的分类和结构237

第三节 流动资金237

二、核定流动资金定额的方法238

三、流动资金分析240

四、加速流动资金周转的途径241

第十二章 信息243

第一节 信息的意义与作用243

一、信息的概念与特征243

二、信息的意义与作用246

第二节 信息与企业管理249

二、企业信息的分类251

三、信息与管理的关系254

第三节 信息的处理256

一、信息处理的概念与内容256

二、信息处理的方式与演进257

三、信息处理的基本要求259

第四节 管理信息系统261

一、管理信息系统的概念与任务261

二、建立管理信息系统的原则、方法与步骤263

三、改造与完善信息系统269

第十三章 时间273

第一节 时间是企业最宝贵的财富273

一、时间的特征274

二、时间的价值275

三、时间的分类276

第二节 企业时间管理的一般原则277

一、预测原则277

二、预控原则278

三、计划原则278

四、重点原则279

第三节 企业领导的时间管理281

一、领导者的时间管理素质281

二、领导者的时间管理方法284

第四节 企业对时间的有效利用289

一、工序分析290

二、动作研究291

三、时间研究292

第一节 能源的概念与分类293

一、能源的概念293

第十四章 能源293

一、企业的物流与信息流294

二、能源的分类295

三、能源的实质：生态学和生态经济学观点297

第二节 能源利用的历史考察298

一、木柴时代——原始利用时间299

二、煤炭时代——第一次能源革命299

三、石油时代——第三个能源时期300

第三节 文明的支柱——能源的地位与作用301

一、从能源技术说起301

二、经济发展的杠杆302

三、发展生产力的基石304

一、能源管理的特点与企业能源管理的内容306

第四节 能源利用与企业管理306

二、企业能源利用的技术经济分析309

三、企业能源利用对策313

第五节 未来的能源与企业的未来316

一、能源危机316

二、功与过317

三、能源结构的多样化与企业的未来决策317

第四篇 管理方法319

提要 方法的优化观319

第一节 行政方法320

一、行政方法的内容与实质320

第十五章 管理方法（一）320

二、行政方法的特点与作用321

三、行政方法的基本要求和适用范围323

四、行政方法的正确运用323

第二节 法律方法325

一、法律方法的内容与实质325

二、法律方法的特点与作用327

三、法律方法的正确运用328

第三节 经济方法330

一、经济方法的内容与实质330

二、经济方法的特点与作用331

三、经济方法的正确运用332

第四节 社会学方法和心理学方法333

一、社会学方法333

二、心理学方法336

三、两种方法的正确运用338

第五节 现代自然科学方法339

一、耗散结构的原理和方法339

二、协同论的原理和方法343

第六节 系统动力学方法346

一、系统动力学的特点346

二、系统动力学的功能348

三、系统动力学的模型结构349

四、系统动力学的应用步骤351

第十六章 管理方法（二）353

第一节 市场调查和销售预测353

一、市场调查的内容和方法353

二、销售预测的内容和方法356

第二节 经营决策363

一、决策概述364

二、确定型决策和非确定型决策方法366

三、风险型决策方法371

一、企业经营计划的特点和内容373

第三节 经营计划373

二、企业经营计划的编制、执行和调整375

三、网络计划技术378

第十七章 管理方法（三）386

第一节 ABC分析法386

一、ABC分析法的由来及基本原理386

二、ABC分析法程序387

三、ABC分析法在企业管理中的应用391

第二节 企业实用价值工程393

一、价值工程的概念及工作过程393

二、价值工程对象的选择和信息资料的收集394

三、价值工程的功能分析与评价397

四、价值工程的方案创新与实施402

第三节 量—本—利分析404

一、量—本—利分析的原理及方法404

三、量本利分析在企业经营管理中的应用408

二、损益分歧点的确定和量本利分析409

第四节 线性规划在企业中的应用414

一、线性规划的概念和作用414

二、线性规划求解的基本方法415

三、线性规划应用实例421

第一节 目标管理431

第十八章 管理方法（四）431

一、目标管理的理论依据432

二、目标管理的实施过程433

第二节 全面质量管理436

一、全面质量管理的基本特点437

二、全面质量管理的质量保证体系438

三、PDCA循环439

四、质量管理中的统计分析法442

第三节 看板管理445

一、看板管理的种类446

三、看板管理的实施条件447

二、看板管理的实施447

一、零件成组的原理和方法449

第四节 成组技术449

二、成组技术的技术经济效果451

第五节 正交试验法452

一、正交试验法的原理453

二、应用正交试验法的步骤456

第六节 电子计算机在企业管理中的应用457

一、电子计算机在企业管理中应用的概况和意义457

二、电子计算机的构造和功能特点458

三、企业中应用电子计算机辅助管理的条件460

一、标准化在企业管理中的地位和作用462

第十九章 管理方法（五）462

第一节 标准化在企业管理中的地位和作用462

二、企业标准化机构的基本任务和工作内容464

三、企业标准化组织机构和工作的基本方法466

第二节 企业标准化管理468

一、企业标准的分类及其制订方法468

二、建立企业标准化系统472

三、采用国际标准和国外先进标准478

四、标准情报管理479

一、企业管理与企业管理标准化480

第三节 企业管理标准化480

二、企业管理标准482

三、企业工作标准485

第五篇 管理未来487

提要未来的战略观487

第二十章 战略管理489

第一节 管理的未来489

一、企业管理环境的变化491

二、企业管理面临的挑战494

第二节 企业战略管理概述496

一、企业战略497

二、企业战略的特征498

三、企业战略管理的内容499

第三节 企业环境分析502

一、企业外部环境的分析502

二、环境机会的分析506

三、企业内部环境分析507

第四节 企业发展战略的制定509

一、审核企业目前的使命和目标509

二、企业发展战略的选择510