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第一节 市场学的概念与内容1

一、市场学的概念1

第一章 总论1

二、行销理论的四个P3

第二节 行销研究4

1. 商品研究5

2. 机能研究5

3. 制度研究6

4. 决策研究6

5. 行为系统研究7

第三节 行销学是科学或技术8

第四节 对社会行销之认识9

1. 消费者与市场11

第二章 消费者11

第一节 消费者与市场之概念11

2. 市场概念12

3. 消费者的质与量12

第二节 消费者与市场形态14

1. 消费者市场与子市场14

2. 最终消费者与工业消费者16

3. 消费者市场与工业市场特征16

第三节 消费者市场与需要因素19

1. 市场构成因素19

2. 人口因素20

3. 所得因素21

4. 动机因素23

5. 消费者行为与群体影响24

第三章 市场调查27

第一节 市场调查之意义及其重要性27

1. 市场调查之意义27

2. 市场调查的重要性28

第二节 市场调查的范围30

第三节 市场调查机构营业项目35

第四节 市场调查的分类38

第五节 资料收集39

1. 资料收集方法39

2. 资料收集之程序43

第六节 资料分析45

1. 销售分析45

2. 相关分析49

第四章 产品计划52

第一节 产品计划之意义52

第二节 产品组合之扩大53

第三节 产品组合之缩小55

第四节 新产品开发57

1. 何谓新产品58

2. 新产品开发问题58

3. 新产品的范围59

4. 新产品开发程序59

5. 新产品扩散分析64

6. 新产品开发成功之道70

7. 新产品上市失败原因72

8. 工业新产品的市场拓展74

第五节 现有产品之改良78

第六节 现有产品之新用途开发80

第七节 产品差别化及市场区隔化81

第八节 产品计划及产品生命周期82

第五章 价格决定与价格政策84

第一节 价格制度存在之必要84

第二节 市场结构与价格决定85

1. 完全竞争下的价格行为87

2. 独占情况下的价格行为88

3. 不完全竞争下的价格行为91

第三节 价格决定之方法92

1. 成本增加法92

2. 扯平分析法96

3. 需要弹性分析法100

1. 成本102

第四节 影响价格决定之因素102

2. 市场103

3. 竞争103

4. 交易习惯103

5. 法律103

6. 经济条件103

第五节 价格政策种类104

1. 维持特定价格政策104

2. 差别价格政策105

3. 折让价格政策107

4. 新产品价格政策110

5. 其他价格政策110

1. 行销路径之概念112

第六章 行销路径112

第一节 行销路径之概念与功能112

2. 行销路径之功能113

第二节 行销路径之类型115

1. 集中分散型115

2. 直接分配路径与间接分配路径116

3. 单一路径与重复路径116

第三节 行销路径学说119

第四节 行销路径之形态及选择方法120

1. 行销路径的基本形态120

2. 行销路径之选择因素与方法128

第五节 路径政策133

1. 制造商与供应商的依存关系135

2. 代理商管理法则136

第六节 行销之管理138

3. 零售业经营法则138

4. 连锁店经营法则139

第七节 行销路径政策之分析140

第八节 行销路径发展方向145

第九节 行销路径之变革147

第七章 销售促进159

第一节 促进的概念159

1. 促进的意义159

2. 促进和行销之关系159

3. 促进组合160

4. 促进各阶段之调整161

5. 促进组织162

第二节 非价格竞争情形下之促销战略163

第三节 销售促进之方法164

1. 销售促进之内容164

2. 经营内部的销售促进165

3. 对经销店的销售促进167

4. 对消费者的销售促进170

5. 促销实例173

第四节 销售人员177

1. 人员销售所面临的各种问题177

2. 销售人员之种类及任务180

3. 销售人员管理要点184

第五节 广告193

1. 广告的概念193

2. 广告媒体194

3. 广告计划198

4. 广告预算200

第六节 商品竞争与广告205

1. 商品行销的三种力量205

2. 产品投资管理205

3. 蓝契斯特法则210

4. 主要战略211

5. 位置竞赛理论211

6. 购买型态与广告战略212

7. 新产品的广告对象216

8. 掌握购买决策者217

9. U.S.P.法则219

1. 大众传播媒体222

第七节 广告研究222

2. 销售额与广告费用之关系223

3. 媒体调查226

4. 广告表现调查231

顺位法232

用瞬间显露器测量阅读速度236

用视向测验器测验视线移动243

用记忆鼓测验记忆的难易244

注目率或读者率调查245

分割测验249

CM视听率及广告主知名率250

冲击法250

试验市场法251

监看251

附键广告252

第八节 美国对电视广告之评估253

第九节 广告研究程序及方法257

战略发展258

文案发展264

文案测验267

广告活动评鉴272

第八章 市场分析279

第一节 市场分析之要素279

第二节 消费者空间行动分析279

第三节 人口分析286

第四节 生活型态分析299

1. 生活型态之意义299

3. 如何研究生活型态300

2. 生活型态研究之历程300

4. 实例301

5. 生活型态应用对象302

第五节 购买力分析303

第六节 消费型态变化分析308

第七节 购买习惯分析310

第八节 购买意愿分析311

第九节 购买阶层分析316

第十节 产品分析321

第十一节 市场机会分析329

第九章 国际市场研究331

第一节 国际行销与国内行销331

第二节 国际市场调查之难易331

第三节 国际市场调查之机构333

第四节 国际市场调查的趋势334

第十章 行销与法律336

第一节 行销环境336

第二节 行销与法律337

1. 竞争关系337

2. 产品340

3. 价格346

4. 销售促进347

5. 行销路径352

附录354

第一部份 文献资料354

一、世界主要国家经济动向354

1. 一般经济趋势354

2. 各国经济概况355

二、韩国输出贸易基本原则357

1. 一般性的政策体制357

2. 成功的必要条件358

3. 奖励的一般措施361

4. 联合输出扩展委员会364

三、欧洲共同市场特性及其行销方法368

1. 市场规模及特性368

2. 销售通路及行销特性369

3. 行销阻碍及应采对策370

四、东欧是淘金之地吗？372

1. 市场概况372

2. 贸易商品373

3. 交易对象374

4. 信用情况375

5. 交易的基本条件376

6. 报价379

7. 索赔与仲裁380

8. 结论380

五、中南美洲--尚待开发的市场381

1. 地广大人稀少381

2. 工资物价追逐,通货膨胀吓人381

3. 军事政变频繁,影响贸易不大382

4. 人民乐天知命,贫富至为悬殊382

5. 市场范围广大,犹待继续开发382

6. 付款条件特殊,注意征信调查383

7. 维持贸易秩序,不可恶性竞争383

六、非洲贸易的特色384