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第一章 餐饮服务业与服务员1

第二章 菜单11

第三章 食物服务使用的器具21

第四章 食物服务的准备37

第五章 服务程序:准备工作59

第六章 点菜和调整餐具的摆设69

第七章 服务的种类:美式服务79

第八章 银器服务89

第九章 清理桌面97

第十章 其他种类的服务105

第十一章 其他食物的服务程序111

第十二章 旁桌(推车)的运用115

第十三章 饮料器具和服务常识127

第十四章 饮料产品知识139

第十五章 饮料服务程序151

第十六章 餐后服务程序173

第十七章 喜庆场合的营运179

字汇集185

索引287

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