《公共关系学新论》求取 ⇩

第一节　学习公共关系学的意义6

第一章　公共关系学价值观6

第二节　对公共关系学的哲学思考13

第三节　学好公共关系学的方法16

第二章　公共关系学的创立和发展19

第一节　公共关系学创立的社会条件19

第二节　公共关系学创立的代表人物22

第三节　公共关系学的发展30

第三章　开拓中国特色的公共关系事业36

第一节　正确估计我国公共关系事业发展的现状36

第二节　总结和弘扬中国古代的公共关系思想40

第三节　开拓中国公共关系事业的管见48

第一节　公共关系51

第四章　公共关系学的研究对象51

第二节　公共关系的比较研究54

第三节　公共关系学的定义60

第五章　公共关系学的核心概念65

第一节　组织形象是公共关系理论的核心65

第二节　组织形象面面观68

第三节　怎样塑造组织形象72

第六章　公共关系CI战略80

第一节　CI战略的起源和发展80

第二节　CI战略的基本内涵83

第三节　CI战略在我国的发展87

第四节　企业怎样导入CI战略89

第一节　公共关系主体93

第七章　公共关系的主体和客体93

第二节　公共关系环境98

第三节　公共关系客体102

第八章　公共关系的职能、模式和原则108

第一节　公共关系的主要职能108

第二节　公共关系的活动模式118

第三节　公共关系的基本原则120

第九章　公共关系调查研究123

第一节　公共关系调查研究的目的和原则123

第二节　公共关系调查研究的内容126

第三节　公共关系调查研究的方法129

第十章　公共关系四步工作法136

第一节　公共关系四步工作法的涵义136

第二节　计划与管理137

第三节　信息与传播144

第四节　评估与改进146

第十一章　公共关系策划研究151

第一节　公关策划的概念和作用151

第二节　公关策划的内容、目标和原则156

第三节　公共关系策划的方法160

第十二章　公共关系信息165

第一节　公共关系信息的特点165

第二节　公共关系信息的内容167

第三节　公共关系信息的方法170

第四节　警惕信息失误173

第十三章　公共关系新闻宣传177

第一节　新闻宣传概述177

第二节　怎样开展新闻宣传180

第三节　要搞好与新闻界的关系186

第十四章　公共关系广告191

第一节　广告的历史和涵义191

第二节　公共关系广告的特点和类别195

第三节　怎样做公共关系广告201

第十五章　公共关系谈判活动211

第一节　谈判的特点和原则211

第二节　谈判的过程和阶段215

第三节　商务谈判的策略和注意点217

第四节　涉外谈判的公关技巧220

第十六章　企业经营管理知识225

第一节　现代企业的概念和特征225

第二节　企业经营管理的基本原理227

第三节　现代市场营销237

第十七章　公共关系人际交往241

第一节　人际交往的重大意义241

第二节　公共关系人际交往的要点246

第三节　公共关系人际交往方法论251

第十八章　卡耐基的交际学说260

第一节　卡耐基的生平和著作260

第二节　卡耐基的人际交往观262

第三节　卡耐基论具体人际方法270

第十九章　公共关系心理278

第一节　公共关系心理的特点278

第二节　公共关系心理的类别282

第三节　公众心理定势286

第一节　公关语言口才的意义292

第二十章　公共关系语言口才292

第二节　公关语言的特点、原则和要求297

第三节　公关语言口才的方法304

第二十一章　公共关系礼仪314

第一节　礼仪的起源和发展314

第二节　礼仪的特点和作用321

第三节　社交礼仪和外事礼仪326

第二十二章　公关、法律与道德333

第一节　公共关系与法的区别和联系333

第二节　公共关系在法律纠纷中的作用336

第三节　公共关系道德344

第二十三章　政府公共关系348

第一节　政府公共关系的涵义和特点348

第二节　政府公共关系的职能和类别352

第三节　怎样开展政府公共关系工作355

第二十四章　国际公共关系361

第一节　国际公共关系的意义和要求361

第二节　国际公共关系的内涵363

第三节　怎样开展国际公共关系活动366

第二十五章　公共关系文秘工作377

第一节　秘书工作概述377

第二节　文秘工作与公共关系383

第三节　文书工作流程和公文处理390

第二十六章　公共关系实用技能399

第一节　怎样做好各种日常接待工作399

第二节　怎样搞好各种公关专题活动403

第三节　怎样组建公关部与选聘公关人员412