《公共关系知识》

第一讲公共关系是什麽1

一 公共关系的涵义1

二 适当的定义4

三 公共关系是工商业一个部门6

四 社会人士的观念7

第二讲公共关系的功能与类别13

一 公共关系的实际作用13

二 公用事业的公共关系16

三 社会事业的公共关系28

四 国际间的公共关系33

一 舆论的力量37

第三讲公共关系与社会舆论37

二 要了解公众39

三 主宰舆论的力量41

第四讲如何利用新闻力量达成我们的目的45

一 新闻是什麽45

二 如何与新闻界合作48

三 公共关系人员与新闻界53

四 怎样才能与新闻界保持良好的关系54

第五讲什麽人主持公共关系最恰当58

一 领导人的职责问题58

二 领导人与公共关系59

三 公共关系专家与问题61

第六讲公共关系人员的条件66

一 丰富的知识67

二 演讲的能力68

三 写作的能力74

四 领导的能力77

五 送礼与赴宴87

六 熟谙国际礼仪94

第七讲如何拟订公共关系计划105

一 一些设计上的困难105

二 基本步骤与目的107

三 如何执行计划111

第八讲如何实施公共关系114

一 应注意的几点114

二 公共关系人员的工作与地位119

三 公共关系专家的人事关系121

第九讲公共关系人员接近公众的途径126

一 公共关系与人126

二 良好关系的基础128

三 私人书信的利用130

四 利用演说131

五 刊物133

六 举办特殊节目135

第十讲公共关系的未来137

一 公共关系是一种事业137

二 公共关系工作者的训练141

三 结语144