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第一章导论1

第一节 心理学在人力资源管理中的应用1

第二节 心理学对人力资源管理的研究历程8

第三节 人性观与人力资源管理17

第二章心理学在雇员招录中的应用24

第一节 雇员招录的一般过程及决策模式24

第二节 雇员招录中的测试方法30

第三节 职务分析40

第三章心理学在雇员培训中的应用51

第一节 雇员培训概述53

第二节 雇员培训中的几个心理学问题59

第四节 管理者培训方法73

第四章雇员的工作积极性激励77

第一节 雇员积极性概述77

第二节 内容型激励理论及其应用80

第三节 过程型激励理论及其应用100

第五章雇员态度及其管理113

第一节 态度概述113

第二节 态度的形成与转变122

第一节 雇员绩效的考评139

第六章雇员的绩效考评与奖惩139

第二节 人力资源管理中奖惩的运用152

第七章雇员的挫折与管理164

第一节 挫折的心理学研究164

第二节 产生挫折的原因及雇员受挫的情形168

第三节 挫折的心理和行为表现173

第四节 雇员挫折的管理178

第八章人力资源管理中的差异心理185

第一节 雇员的个性差异与管理185

第二节 雇员的年龄差异与管理195

第三节 雇员的性别差异与管理205

第九章人力资源管理中的人际协调211

第一节 人际协调的心理学原理211

第二节 企业内部的人际协调229

第三节 企业内部冲突的处理246

第十章人力资源管理中的群体心理252

第一节 群体概述252

第二节 群体心理与管理261

第三节 非正式群体及其管理279

主要参考文献285

后记287