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第一章绪论1

第一节 企业管理科学的发展1

一、早期企业管理2

二、企业的科学管理2

三、企业的现代管理4

四、企业的最新管理6

第二节 企业管理心理学的发展7

一、企业管理心理学形成的理论准备7

二、国外管理心理学发展概况10

三、我国企业管理心理学的研究概况14

第三节 企业管理心理学的研究对象15

一、个体心理16

二、群体心理17

三、组织心理17

第四节 企业管理心理学的研究方法17

一、研究的设计原则17

二、研究的方法19

三、研究结果数据处理的方法23

第二章企业管理心理学中人性的假设30

第一节 “经济人”的假设30

一、什么是“经济人”30

二、相应的管理措施31

三、对“经济人”假设的评价32

第二节 “社会人”的假设33

一、什么是“社会人”33

三、对“社会人”假设的评价36

二、相应的管理措施36

第三节 “自我实现的人”的假设38

一、什么是“自我实现的人”38

二、相应的管理措施40

三、对“自我实现的人”假设的评价41

第四节 “复杂人”的假设42

一、什么是“复杂人”42

二、相应的管理措施43

三、对“复杂人”假设的评价44

第三章知觉及其在企业管理中的应用45

第一节 影响知觉的各种因素45

一、客观因素45

二、主观因素47

第二节 社会知觉49

一、社会知觉的一般概念49

二、社会知觉的分类50

第三节 社会知觉中的各种偏见51

一、第一印象的作用52

二、晕轮效应52

三、优先效应和近因效应53

四、定型的作用54

第四章需要、动机及其在企业管理中的应用56

第一节 需要和动机的一般概念56

一、需要56

二、动机58

一、需要层次论的基本内容59

第二节 需要层次论59

二、对需要层次论的分析和评价63

第三节 几种激励理论66

一、期望理论66

二、公平理论68

三、双因素理论69

四、挫折理论71

第四节 奖励中的几个心理学问题75

二、关于公平问题76

一、关于吃大锅饭的问题76

三、关于扣奖的问题78

四、关于奖励的效应问题79

五、关于奖励的期望问题79

第五章个性心理特征及其在企业管理中的应用81

第一节 个性的一般概念81

第二节 能力83

一、一般能力83

二、特殊能力83

三、能力在企业管理中的应用84

第三节 气质87

一、气质的一般概念87

二、气质的结构89

三、气质的生理基础91

四、气质在企业管理中的应用92

第四节 性格95

一、性格的一般概念95

二、性格的生理基础97

三、性格的特征分类98

四、性格在企业管理中的应用102

第五节 心理测验105

一、心理测验的特点105

二、心理测验的分类107

三、能力测验108

四、个性测验112

五、心理测验的局限性116

一、准备阶段117

第六节 国外选择职工的程序117

二、选择阶段118

三、检验效度阶段120

第六章群体心理及其在企业管理中的应用121

第一节 群体心理概述121

一、群体的概念和分类121

二、群体的规模和结构127

第二节 群体动力129

一、群体规范和压力130

二、群体决策133

三、群体的内聚力137

第三节 群体的沟通和冲突141

一、群体的沟通141

二、群体的冲突150

第四节 群体中的人际关系155

一、群体中人际关系的一般问题155

二、社会测量方法158

三、社会测量图解160

四、社会测量法在企业中的应用161

第七章领导心理及其在企业管理中的应用162

第一节 领导定义163

第二节 领导科学和领导艺术165

一、领导科学165

二、领导艺术166

三、领导科学和领导艺术的关系167

二、经理阶层的兴起169

一、家长制行政领导169

第三节 现代领导体制的发展169

三、职业“软专家”领导170

四、专家集团的领导170

第四节 我国企业领导体制的改革171

一、我国企业领导体制的变迁173

二、企业领导体制应遵循的原则176

第五节 企业领导者的心理素质177

一、政治品质和思想品质177

二、能力素质178

三、心理素质的培养180

第六节 领导者的工作方法181

一、调查研究181

二、思想工作192

三、决策202

第八章组织心理及其在企业管理中的应用224

第一节 组织概念和分类224

一、组织的概念224

二、组织的分类225

三、组织的职能227

第二节 组织的结构228

一、建立组织机构的基本原则228

二、建立管理组织需要正确处理的基本关系231

三、几种基本的组织机构235

第九章企业管理心理学实用范例237

一枝一叶总关情：西安秋林公司以情促销记实252

后记252