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序言1

前言1

第一章绪论1

第一节 管理心理学的对象、任务和内容1

第二节 管理心理学的产生和发展6

第三节 管理心理学在企业中的应用11

第四节 管理心理学的研究方法23

第二章认知心理28

第一节 认知心理概述28

第二节 社会知觉30

第三节 创造性思维41

第三章个性心理55

第一节 个性概述55

第二节 能力58

第三节 性格和气质71

第四章需要、动机、行为83

第一节 需要、动机和行为概述83

第二节 激励理论95

第五章社会态度113

第一节 态度概述113

第二节 态度的理论118

第三节 态度的改变123

第四节 态度的测量131

第六章群体心理137

第一节 群体心理概述137

第二节 群体动力146

第三节 企业文化156

第七章群体的沟通、冲突和人际关系164

第一节 群体中的信息沟通164

第二节 群体的冲突176

第三节 群体中的人际关系182

第八章领导心理196

第一节 领导概述196

第二节 领导者的素质和领导集团的结构199

第三节 领导者的权力、威信及影响力213

第四节 领导者的激励功能220

第九章决策和领导的有效性理论226

第一节 决策226

第二节 领导的有效性理论235

第十章组织理论和组织结构250

第一节 组织的一般概述250

第二节 组织理论255

第三节 组织结构259

第十一章组织发展和变革267

第一节 组织发展267

第二节 组织变革275

第三节 组织发展和组织变革的分类283

第十二章人事心理290

第一节 人员的选拔和使用290

第二节 人员培训305

第三节 人员考评312

附：干部测评法简介317

第十三章职工的心理保健320

第一节 心理保健的意义320

第二节 健康心理325

第三节 心理保健的原则和方法335

第十四章工业心理348

第一节 工作效率与心理348

第二节 工作效率与劳动环境355

第三节 工作效率与设备设计368

第十五章采购和售心理376

第一节 采购员心理376

第二节 销售和市场心理385

第三节 顾客和推销员心理395

第四节 影响商品推销的因素400