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第一部分绪论1

第一章管理心理学的研究对象、任务和方法2

第一节管理心理学的研究对象2

一、管理心理学研究对象的概述2

二、企业管理心理学的研究对象9

第二节管理心理学的任务19

一、实践任务19

二、理论任务21

第三节管理心理学的研究方法21

一、研究管理心理学应遵循的原则22

二、研究管理心理学的方法24

第二章管理心理学的发展29

第一节管理科学的发展概况29

一、管理科学的产生——泰勒制29

二、霍桑实验30

三、现代管理33

四、最新管理34

第二节管理心理学的理论准备36

一、心理技术学36

二、社会心理学37

三、群体动力理论37

四、需要层次理论38

五、管理心理学与其他学科的关系39

第三节管理心理学的发展概况42

一、美国管理心理学的发展概况42

二、苏联管理心理学的发展概况44

三、我国管理心理学的发展概况45

第三章人性的假设与管理47

第一节西方的人性假设与管理47

一、“经济人”的假设与管理47

二、“社会人”的假设与管理49

三、“自我实现人”的假设与管理52

四、“复杂人”的假设与管理56

五、对西方人性的评价59

第二节我们对人性的看法62

一、中国古代对“人性”的看法62

二、马克思主义的人性观63

三、工人是社会的主人67

第二部分个体心理与管理71

第四章心理过程与管理72

第一节知觉72

一、感觉和知觉的概述72

二、影响知觉的主要因素73

三、时间知觉与管理76

第二节社会知觉78

一、社会知觉的概述78

二、归因理论81

三、社会知觉中的偏见85

第三节情绪与情感88

一、情绪与情感的概述88

二、情绪或情感在企业管理中的应用91

第五章个性心理特征与管理96

第一节能力96

一、能力及其个体差异96

二、能力在企业管理中的应用98

第二节气质102

一、气质及其分类102

二、气质在企业管理中的应用104

第三节性格107

一、性格及其分类107

二、性格在企业管理中的应用110

第四节心理测验113

一、心理测验及其在企业管理中的应用113

二、国外选择职工的程序117

第六章个性倾向与管理123

第一节需要123

一、需要的一般概述123

二、关于需要的理论125

三、需要理论在企业管理中的应用131

第二节激励134

一、激励的一般概述134

二、关于激励的理论135

三、激励理论在企业管理中的应用141

第三节目标管理143

一、目标管理的一般概述143

二、目标管理在企业管理中的应用144

第四节挫折147

一、挫折的一般概述147

二、挫折理论在企业管理中的应用152

第五节态度153

一、态度的一般概述153

二、关于态度的理论155

三、态度的测量158

第三部分群体心理与管理163

第七章群体心理的一般问题164

第一节群体的概述与分类164

一、群体的概述164

二、群体的分类167

三、群体的功能173

第二节群体的规模和结构176

一、群体的规模176

二、群体的结构180

第八章群体动力与管理186

第一节群体的规范和压力186

一、群体的规范186

二、群体压力和从众190

第二节群体的凝聚力和群体决策194

一、群体的凝聚力194

二、群体的决策197

第三节群体沟通和群体冲突205

一、群体的沟通205

二、群体的冲突216

第九章群体中的人际关系221

第一节人际关系的概述221

一、人际关系的概述221

二、影响人际关系的因素226

第二节社会测量法234

一、社会测量的概述234

二、社会测量的程序235

三、社会测量图解238

四、社会测量资料的分析241

五、社会测量法在企业管理中的应用243

第四部分组织心理与管理247

第十章领导心理248

第一节领导的一般概述248

一、领导的概念248

二、领导人250

第二节领导人的素质和能力258

一、领导人应具备的素质258

二、领导人应具备的能力260

第三节领导人的决策261

一、决策的一般概述261

二、决策的过程264

三、有效决策的方法265

四、决策者的心理素质和类型269

第四节领导方式类型270

一、从权力集中程度上划分领导类型271

二、从领导工作的侧重点上划分领导类型272

三、从领导者、被领导者、具体环境的三者关系上划分领导类型275

四、我国领导行为研究的现状276

第十一章组织心理280

第一节组织的一般概述280

一、组织的任务和作用280

二、组织结构285

三、有效组织结构的特点289

第二节组织的发展290

一、组织发展的概述290

二、组织发展的动因291

三、组织发展的内容和特征294

第三节组织的变革298

一、组织变革的征候298

二、组织变革的程序300

三、组织变革方案307