《用户心理与行为》

第一章　消费观念的转变与消费浪潮的兴起1

第一节　消费是生产的继续和折光1

目录1

第二节　消费观念的转变3

第三节　追逐时代浪花的消费者11

第二章　消费者心理研究的意义和途径13

第一节　意义15

第二节　途径24

第三章　消费者心理系统模型的投入30

第一节　购买力30

第二节　个人内在因素的影响40

第三节　人际关系对消费心理的影响74

第四章　购买过程的各个阶段及其理论基础101

第一节　购买过程的五个阶段101

第二节　消费者心理与边际效用理论112

第一节　恩格尔模型119

第五章　消费者心理研究中几种模型的介绍119

第二节　希思模型122

第三节　韦伯斯特——允德模型126

第六章　消费者心理系统模型的产出129

第一节　思考、筹划与安排129

第二节　购买行动137

第三节　用户的偏爱度140

第四节　消费者购买意图144

第五节　新产品扩散147

第六节　要重视消费者心理150

第七章　消者行为的时间特征及其演变155

第一节　消费者行为的时间特征155

第二节　消费者行为的演变160

第八章　消费者心理的研究方法166

第一节　消费者心理研究的障碍166

第二节　研究方法168