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第一章 研究决策行为的意义、历史与方法1

第一节 从行为学角度研究决策1

一、作为人类基本行为之一的决策活动1

前言页1

二、决策行为的有效性是人类长期追求的目标2

三、从方法科学化到行为科学化6

第二节 决策行为学的产生与发展9

一、从古典决策理论到现代决策理论9

二、决策行为学的出现19

三、我国对决策行为学的研究状况23

第三节 决策行为学的研究方法25

一、心理试验法25

三、其它方法27

二、调查经验法27

第二章 决策者的指导思想29

第一节 正确的指导思想对决策的意义29

一、人脑的序贯信息处理29

二、指导思想的正确性36

第二节 决策判断的价值前提38

一、决策面临的事实因素与价值因素38

二、价值判断的基础41

三、重视价值观是80年代世界管理发展的重要特征44

第三节 基本观念的影响48

一、世界观与认识论是决策的重要指导思想48

二、发展观念与静止观念49

三、全局观念——宏观判断与微观判断的统一51

四、开放与封闭53

五、决策者的风险态度54

第四节 决策的出发点56

一、自我追求的起点高低对决策成就的影响极大56

二、摒奔私心，客观判断57

第五节 正确的判断离不科学的思维方法58

一、作为判断基础的逻辑思维58

二、只有辩证思维才能把握事物本质59

三、学习一些新的思维方法61

第六节 自我认识能力的可贵64

一、盲目自信是决策的大敌64

二、优柔寡断会丧失良机65

三、人贵有自知之明66

一、理性行为模式的作用与局限性68

第一节 决策行为模式的多样性68

第三章 决策者的基本行为模式68

二、决策行为系统的适应能力69

三、决策行为模式的区分70

第二节 重点用力模式71

一、行为的注意力调度模式71

二、区别对待与重点用力的自觉性72

三、如何抓好重点与轻重排序76

第三节 探试模式79

一、完整规划与探索前进的辩证关系79

二、从学习系统机制看探试模式的科学性82

三、提高探试模式的有效性84

第四节 直观模式86

一、人脑不是纯粹的逻辑机器86

二、直观模式在决策中的作用88

三、关键在于提高决策直觉思维的能力96

第五节 等待模式99

一、不作决策也是一种决策99

二、必要时以静制动101

第六节 智力放大模式102

一、智力也是可以放大的102

二、决策者用人的本领105

第七节 决策行为模式的灵活应用107

一、行为模式的选择与结合107

二、一项高度艺术性的难题108

第四章 决策者的心理压力110

第一节 决策压力的性质110

一、压力的来源与特征110

二、决策任务与环境对压力的影响114

三、认知失谐与心理压力117

四、选择的自由度与心理压力的关系121

第二节 压力的反应124

一、心理压力的正负作用124

二、决策的冲突理论模型126

三、逆反心理反应131

四、心理异常134

五、压力反应差异的原因136

第三节 对压力的适应139

一、适应的意义与种类139

二、针对压力源的解决办法140

三、磨炼应付压力的能力142

四、减少压力引起的身心失调143

五、暂时的自我心理平衡144

六、预计压力的来临147

第五章 决策方略的不同类型149

第一节 决策方略问题149

一、决策方略问题的提出149

二、决策方略是确定决策准则和决策方式的前提150

第二节 优化方略152

一、作为理论化决策方略的优化方略152

二、优化方略的应用场合153

第三节 满意化方略155

一、西蒙的满意化方略155

二、满意化方略指导下的决策方式158

第四节 渐进方略161

一、根本方法与分枝方法161

二、采用渐进方略的依据163

第五节 平衡方略166

一、决策在很大程度上是一种平衡166

二、平衡方略的应用场合167

三、正确掌握平衡方略171

第六节 其它决策方略172

一、混合审视方略172

二、批判性方略174

三、试错控制方略175

四、随机方略175

第七节 决策方略的选择与应用176

一、决策方略的细分与交错176

二、决策方略的权变应用177

一、决策者面临的不确定环境180

第一节 主观期望效用理论及其局限性180

第六章 不确定情况下的决策行为180

二、作为规范模式的SEU模式182

三、SEU模式中存在的问题183

第二节 概率估计中的偏误191

一、主观概率估计中的各种偏误191

二、从定性到定量的转化过程中出现的偏误192

三、对概率原理缺乏理解而产生的偏误192

四、认知过程中产生的偏误198

第三节 概率判断中的探试办法200

一、代表性探试法200

二、易得性探试法204

三、抛锚与调整探试法209

四、过分自信212

五、对探试法及其偏误的态度213

第四节SEU以外的其它风险决策行为理论214

第五节 前景理论216

一、前景理论的基本论点216

二、决策构架问题220

第六节 权变处理理论228

一、决策选择的权变变量228

二、解释任务效应与条件效应的理论框架231

三、适应性产生式系统233

第七节 概率思维235

一、概率思维与非概率思维235

二、概率思维的个性差异237

三、概率思维的文化差异240

四、概率思维的差异对决策行为效果的影响243

第七章 判断偏误及其心理机制246

第一节 从人的信息处理看判断偏误246

一、人的判断过程246

二、信息获取阶段的认知失误249

三、信息加工处理阶段的认知失误251

四、信息输出中出现的认知失误253

五、信息反馈中的认知失误254

六、原因推论中的偏误与归因理论255

第二节 对认知失误的原因分析257

一、人的知识结构对认知失误的影响257

二、任务环境对认知失误的影响261

三、从认知失误看人类的认知能力263

二、减少认知失误的方法267

一、决策者应当知道认知失误的存在267

第三节 从认知失误问题得出的一些启示267

三、从认知失误看决策行为的合理性271

第八章 决策风格275

第一节 决策风格与决策形象275

一、决策中风格问题的重要性275

二、决策风格的种类278

三、决策形象280

第二节 纳特的决策风格分类283

一、分类概述283

二、选择阶段的不同风格284

三、执行阶段的不同风格288

四、十六种决策风格294

五、决策形象——多种风格的组合305

一、从穆尔的风格分类看决策风格的相对性309

第三节 决策风格的相对性309

二、认识自己的决策形象及其特性314

第四节 决策风格的取向性323

一、马文的决策形象特征描述324

二、有效决策者的决策形象特征325

三、个人决策形象的描述及其改进328

第五节 决策风格的权变性330

一、决策风格对决策任务与环境的适应性330

二、弗鲁姆的决策风格规范模式331

第六节 决策风格的转变问题338

第七节 决策风格与形象的测定340

一、罗的决策风格调查量表341

二、纳特的决策风格调查表344

第九章 群体决策行为349

第一节 群体决策与决策群体349

一、群体决策与个体决策的比较349

二、决策群体的类型与结构354

第二节 群体择案规则358

一、择案规则的类别359

二、爱罗的“不可能性定理”364

三、择案规则对群体对策的影响367

第三节 群体成员个人判断的激发与集结371

一、群体决策中集结个人判断的必要性371

二、群体成员创造性和判断力的激发机制372

三、个人判断集结为群体判断的行为方法377

四、群体判断质量水平的制约因素387

一、偏好依存关系的表现389

第四节 群体成员间偏好的依存关系389

二、偏好依存关系的结构392

第五节 群体决策的过程描述394

一、“解价”的概念及其度量394

二、群体决策过程的层次模型395

三、群体决策动态过程的描述与“解价”的积累398

第十章 组织决策行为404

第一节 组织决策系统404

一、对组织决策系统的研究404

二、组织决策过程的机构分工410

三、非正式组织在组织决策过程中的作用420

第二节 组织决策权限423

一、组织决策权限的内涵423

二、组织决策权限的分配423

三、组织决策权的集中与分散425

四、组织决策权的控制427

第三节 组织决策的前提430

一、组织决策前提的类别430

二、组织决策前提的控制431

第四节 组织决策的执行435

一、执行是决策全过程中的重要步骤435

二、决策方案的传达布置435

三、决策执行情况的检查436

四、决策过程的追踪436

第五节 对组织决策行为的几种解释438

一、基于权力概念的解释438

二、对价值标准的解释441

三、对组织决策的文化差异的研究446

参考文献449