《GB/T19000-ISO9000建筑企业质量体系的建立与认证指导》求取 ⇩

第一章　概述1

第一节　ISO9000标准的产生与发展1

第二节　国内外贯标形势及建筑企业贯标的意义5

第三节　ISO9000族标准的构成、用途及特点12

第四节　ISO9000族标准的选择和使用22

第二章　重要的质量管理标准要点27

第一节　术语标准及其发展27

第二节　基本术语30

第三节　与质量有关的术语35

第四节　与质量体系有关的术语41

第五节　与工具和技术有关的术语46

第六节　质量管理和质量体系要素指南综述50

第七节　质量体系要素构成及解析54

第三章　质量体系的建立与完善71

第一节　建筑企业及其特点71

第二节　贯标工作的组织与计划73

第三节　贯标工作的普及培训75

第四节　企业质量体系的结构设计77

第四章　质量体系文件的编制与实施86

第一节　质量体系文件编制的组织操作88

第二节　质量保证模式的基本要求97

第三节　质量体系文件的专项编制114

第四节　质量体系文件的协调工作128

第五节　质量体系文件的审查与批准130

第六节　质量体系文件的管理与控制132

第五章　质量体系的实施与运行135

第一节　质量体系实施的教育培训135

第二节　质量体系运行机制的建立136

第六章　质量体系的第三方认证及跟踪管理142

第一节　质量体系审核及其认证142

第二节　质量体系的第三方认证145

第三节　认证后的管理146

第四节　建筑企业通过认证的全过程151

第七章　质量保证手册示例153

第八章　建筑企业程序文件示例205

一　文件和资料控制工作程序206

二　产品标识和可追溯性工作程序217

三　进货检验和试验工作程序221

四　过程检验和试验工作程序228

五　最终检验和试验工作程序233

六　检验和试验状态工作程序237

七　不合格品的控制工作程序241

八　纠正和预防措施工作程序248

九　内部质量审核工作程序255

十　服务工作程序264

十一　统计技术工作程序268

第九章　工程项目质量计划编制纲要示例271

第十章　建筑企业质量责任制示例285

附：ISO9001—1994标准303