《铁路贯彻GB/T19000-ISO9000质量管理和质量保证系列标准实施指南 铁路工程建设分册》

第一章概述1

第一节 铁路工程建设系统产业结构和产品特点1

第二节 工程建设实施GB/T19000—ISO9000系列标准的意义3

第三节 铁路工程系列贯彻GB/T19000—ISO9000系列标准的情况及问题5

第二章GB/T19000—ISO9000系列标准7

第一节 ISO9000系列标准简介7

第二节 ISO8402常用术语12

第三节 GB/T19001—SO9001标准20

第四节 GB/T19004—ISO9004标准52

第三章铁路工程建设行业质量体系的建立55

第一节 质量体系确立的准备阶段55

第二节 设计单位质量体系的策划63

第三节 施工企业质量体系的策划71

第四节 质量体系文件116

第四章质量体系文件的编制134

第一节 质量体系文件编制的要求134

第二节 设计单位质量体系文件的编制166

第三节 施工企业质量体系文件的编制203

第四节 以设计为主体的工程总承包质量体系文件的编制245

第五章质量体系的运行281

第一节 设计单位质量体系的运行281

第二节 施工企业质量体系的运行286

第三节 内部质量审核291

第六章质量认证316

第一节 我国认证制度的发展316

第二节 质量认证的概念318

第三节 质量认证的主要类型320

第四节 质量认证的作用322

第五节 质量认证的程序323

第六节 申请认证的方式326

第七节 质量体系审核328

第八节 认证后质量体系的完善330

第七章实例334

一、某公司质量手册334

二、某设计院管理评审程序352

三、产品标识和可追溯性程序357

四、过程控制程序360

五、统计技术工作程序366