《质量管理和质量保证标准宣贯材料》

第一章绪论1

第一节 质量管理和质量保证标准产生的背景1

第二节 国外质量保证标准概况8

第三节 ISO/TC 176与I SO 9000系列14

第四节 我国质量保证及有关标准研究工作的开展情况19

第二章GB /T 10300.1有关内容的说明23

第一节几个基本质量概念23

第二节 几个基本概念之间的关系29

第三节 两种质量体系环境34

第四节 三种质量保证模式的选用原则37

第三章GB/T10300.5有关内容的说明42

第一节本标准制订的指导思想42

第二节 标准的构成43

第三节 领导职责和质量管理职能44

第四节 质量体系的原理和原则45

第五节 质量成本51

第六节 市场调研质量56

第七节 设计和规范的质量57

第八节 采购质量63

第九节 工艺准备的质量65

第十节 生产过程的控制66

第十一节 产品验证68

第十二节 测试设备的控制69

第十三节 不合格的控制70

第十四节 纠正措施71

第十五节 搬运、贮存、标记、包装、安装和交付73

第十六节 售后服务74

第十七节 质量文件和记录75

第十八节 质量教育和考核76

第十九节 产品安全和责任77

第二十节 统计方法的应用77

第四章GB /T 10300.2～10300.4有关内容的说明78

第一节概述78

第二节 三种质量保证模式的比较79

第三节 供方领导的责任和质量管理职能83

第四节 质量体系的建立和运行87

第五节 合同评审90

第六节 设计控制91

第七节 采购98

第八节 工序控制104

第九节 检验和试验108

第十节 不合格品的控制和纠正措施112

第十一节 搬运、贮存、包装、交付和售后服务115

第十二节 其他118

附录ISO标准译文123

ISO 8402质量——词汇123

ISO 9000质量管理和质量保证标准选用指南131

ISO 9001质量体系——设计、研制、生产、安装和服务中的质量保证模式141

ISO 9002质量体系——生产和安装中的质量保证模式155

ISO 9003质量体系——最终检验和试验中的质量保证模式167

ISO 9004质量管理和质量体系要素指南171

参考资料207