《质量保证》求取 ⇩

第一章 质量保证的背景1

供-求关系1

循序渐进2

质量的真实或客观证据2

审核的需要2

第二章 原则、思想、标准和程序质量大纲的模式4

各质量保证标准的比较5

工业比较6

程序7

质量保证手册、大纲和计划9

第三章 程序不当的惩罚11

重复工作11

交流和合作15

第四章 建立和发展适当的质量保证大纲质量的责任17

第一考虑17

公共关系18

质量的成本18

质量保证大纲的可接受性19

建立工作组20

建立适当的质量保证大纲20

质量保证大纲的成文22

在服务行业中的应用24

质量保证大纲的实施26

成本和收益26

第五章 质量组织机构29

组织独立性的重要性29

质量人人有责30

独立核查30

质量保证部的作用32

建议的组织机构32

典型的组织机构（但不建议采纳）33

QA/QC——个误称34

第六章 政策声明36

质量意旨声明36

政策声明36

全体声明38

第七章 质量手册39

为什么需要一个质量手册39

质量的橱窗40

手册格式和内容40

第八章 程序47

程序的制定47

程序灵活性48

格式50

内容50

程序的书写51

第九章 质量计划62

对质量计划的要求62

基本程序62

合同要求63

合同组织机构63

项目质量手册66

第十章 检查和试验计划67

规定要求的证据67

检查和试验计划的必要性67

格式和内容68

第十一章 设计控制71

设计程序和说明书71

重要活动73

系统提纲90

第十二章 采购控制93

主要活动93

服务合同99

系统提纲99

第十三章 制造和服务控制101

满足需要101

主要活动101

第十四章 安装控制119

主要活动119

维修127

第十五章 审核和纠正措施129

审核的责任129

为什么审核129

什么是审核129

类型，深度和广度129

准备和计划130

审核的执行136

审核报告139

跟踪142

审核工作过程143

审核员-向导、智者和朋友147

审核员的资格和培训147

系统提纲152

第十六章 管理部门审查156

审查计划156

审查程序156

第十七章 计算机软件控制的介绍什么是软件159

传递过程159

软件语言160

主要活动160

第十八章 质量管理小组的作用什么是QC小组163

公司策略164

第一考虑164

结论168

第十九章 未来的趋势170

先掌握原理，再突破常规170

哪个方向170

附录172

参考书目179

与质量保证相关的国际标准182