《质量管理和质量保证实用指南》

目录1

第一章 概述1

第一节 质量管理和质量保证标准产生的历史背景1

第二节 质量管理和质量保证国际系列标准的形成过程。2

第三节 质量管理和质量保证国家系列标准的结构和内容4

第二章 质量名词术语和重要质量术语涵义8

第一节 质量名词术语8

第二节 质量管理、质量保证、质量控制和质量体系四个术语的涵义及分析15

第三章 质量管理和质量体系要素23

第一节 概述23

第二节 质量体系要素的内容23

第四章 质量保证模式45

第一节 质量保证模式的概念45

第二节 质量保证模式的选择56

第三节 质量体系要素的证实63

第五章 质量体系的建立和运行67

第一节 建立和完善质量体系的程序67

第二节 质量体系文件的编制71

第三节 质量手册77

第四节 质量体系的运行89

第六章 推行全面质量管理工作和贯彻质量体系标准的关系92

第一节 全面质量管理工作和质量体系标准的一致性92

第二节 质量体系标准和全面质量管理的几个差异97

第三节 在推行全面质量管理工作中贯彻质量体系标准，在贯彻质量体系标准中深化全面质量管理100

附录一 ISO8402和ISO9000系列标准译文102

附录二 GB6583.1和GB/T10300系列标准165

附录三 国际标准“质量词汇”补充件1221

参考文献225