《ISO9000：1994质量管理和质量保证国际标准使用指南》求取 ⇩

第一章概论1

第一节 ISO 9000系列国际标准的产生与发展1

第二节 贯彻实施ISO 9000系列国际标准的意义28

第三节 全面质量管理与ISO 9000系列标准的比较31

第二章质量管理和质量保证术语34

第一节 质量管理和质量保证术语标准34

第二节 基本术语37

第三节 与质量有关的术语42

第四节 与质量体系有关的术语54

第五节 与工具和技术有关的术语63

第三章质量管理和质量保证系列标准的选择和使用指南70

第一节 概述70

第二节 基本概念71

第三节 ISO 9000族标准的选择82

第四节 质量管理中质量体系标准的应用86

第五节 外部质量保证标准的选择和使用88

第四章质量管理和质量体系要素——指南标准的使用说明104

第一节 概述104

第二节 质量体系要素综述109

第三节 质量体系要素的展开129

第五章三种质量保证模式199

第一节 概述199

第二节 三种质量保证模式的比较200

第三节 企业的质量体系和保证模式的关系206

第四节 质量保证模式标准内容说明213

第六章质量体系的建立与实施260

第一节 概述260

第二节 质量体系的建立262

第三节 质量体系文件的编制284

第四节 质量体系的实施327

第七章质量体系认证340

第一节 概述340

第二节 产品质量认证和质量体系认证的实施程序361

第三节 审核员的注册和管理374