《ISO9000标准系列实施与质量体系认证》

目录1

第一章 概论1

第一节 质量管理和质量保证标准的产生2

第二节 基本质量术语22

第三节 ISO9000标准系列的结构和特点35

第四节 ISO9000标准系列的选择和应用48

第五节 推行全面质量管理与实施ISO9000标准系列的关系57

本章概略66

第一节 企业建立质量体系的目的和要求69

第二章 质量体系及其要素69

第二节 质量体系要素的内容73

本章概略133

第三章 质量保证模式136

第一节 质量保证模式的基本概念136

第二节 质量体系要求145

第三节 质量保证模式的选择175

第四节 质量体系的证实186

本章概略194

第四章 IS09000标准系列的实施196

第一节 概述196

第二节 建立和完善质量体系的程序200

第三节 质量体系的运行213

本章概略216

第五章 质量体系文件218

第一节 概述218

第二节 质量体系文件的编制227

第三节 质量体系文件的管理248

本章概略251

第六章 质量体系认证253

第一节 概述253

第二节 质量体系认证的实施264

第三节 国内外质量认证概况292

第四节 企业通过质量体系认证的工作要点303

本章概略312

附录（英中文对照）315

ISO9000:1987质量管理和质量保证标准——选择和使用指南315

ISO9001:1987质量体系——设计／开发、生产、安装和服务的质量保证模式337

ISO9002:1987质量体系——生产和安装的质量保证模式367

ISO9003:1987质量体系——最终检验和试验的质量保证模式394

ISO9004:1987质量管理和质量体系要素——指南404

ISO/DIS8402—1:1991质量——概念和术语第一部分 基本术语和定义478