《GB/T19000-ISO9000贯标与认证实施指南》

第一篇质量体系和质量认证综述3

第一章 GB/T19000—ISO9000族标准3

第一节 ISO9000族标准的构成3

第二节 术语标准3

第三节 使用或实施指南标准12

第四节 质量保证标准16

第五节 质量管理标准18

第六节 专题性技术标准23

第七节 ISO9000族标准的应用24

第一节 概述31

第二章 质量体系文件31

第二节 质量体系文件的编制32

第三章 质量认证39

第一节 质量认证概论39

第二节 产品认证和体系认证42

第三节 我国的质量认证50

第二篇质量体系要求与应用65

第一章 管理职责65

第一节 标准条文65

第二节 理解要点66

第三节 手册的编制67

第四节 相关文件的编制69

第五节 实施70

第六节 审核71

第七节 实例71

第二章 质量体系79

第一节 标准条文79

第二节 理解要点80

第三节 手册的编制81

第四节 程序文件的编制82

第五节 实施83

第六节 审核90

第七节 实例92

第三章 合同评审96

第一节 标准条文96

第二节 理解要点96

第三节 手册的编制97

第四节 程序文件的编制98

第五节 实施99

第六节 审核101

第七节 实例103

第四章 设计控制114

第一节 标准条文114

第二节 理解要点115

第三节 手册的编制117

第四节 程序文件的编制118

第五节 实施122

第六节 审核123

第七节 实例125

第五章 文件和资料控制140

第一节 标准条文140

第二节 理解要点140

第三节 手册的编制141

第四节 程序文件的编制142

第五节 实施144

第六节 审核146

第七节 实例147

第六章 采购150

第一节 标准条文150

第二节 理解要点150

第三节 手册的编制151

第四节 程序文件的编制153

第五节 实施156

第六节 审核158

第七节 实例159

第三节 手册的编制170

第二节 理解要点170

第七章 顾客提供产品的控制170

第一节 标准条文170

第四节 程序文件的编制171

第五节 实施173

第六节 审核174

第七节 实例175

第八章 产品标识和可追溯性178

第一节 标准条文178

第二节 理解要点178

第三节 手册的编制178

第四节 程序文件的编制179

第五节 实施181

第六节 审核183

第七节 实例184

第九章 过程控制189

第一节 标准条文189

第二节 理解要点189

第三节 手册的编制191

第四节 程序文件的编制192

第五节 实施193

第六节 审核195

第七节 实施197

第一节 标准条文208

第十章 检验和试验208

第二节 理解要点209

第三节 手册的编制210

第四节 程序文件的编制211

第五节 实施212

第六节 审核215

第七节 实例216

第十一章 检验、测量和试验设备的控制226

第一节 标准条文226

第三节 手册的编制227

第二节 理解要点227

第四节 程序文件的编制229

第五节 实施231

第六节 审核235

第七节 实例236

第十二章 检验和试验状态244

第一节 标准条文244

第二节 理解要点244

第三节 手册的编制245

第四节 程序文件的编制246

第六节 审核247

第五节 实施247

第七节 实例248

第十三章 不合格品的控制251

第一节 标准条文251

第二节 理解要点251

第三节 质量手册的编制252

第四节 程序文件的编制253

第五节 实施254

第六节 审核255

第七节 实例256

第二节 理解要点263

第一节 标准条文263

第十四章 纠正和预防措施263

第三节 手册的编制264

第四节 程序文件的编制265

第五节 实施266

第六节 审核268

第七节 实例269

第十五章 搬运、贮存、包装、防护和交付275

第一节 标准条文275

第二节 理解要点275

第四节 程序文件的编制276

第三节 手册的编制276

第五节 实施280

第六节 审核282

第七节 实例283

第十六章 质量记录的控制288

第一节 标准条文288

第二节 理解要点288

第三节 手册的编制288

第四节 程序文件的编制289

第五节 实施291

第六节 审核293

第七节 实例294

第十七章 内部质量审核299

第一节 标准条文299

第二节 理解要点299

第三节 手册的编制302

第四节 程序文件的编制303

第五节 实施304

第六节 审核321

第七节 实例322

第一节 标准条文328

第二节 理解要点328

第十八章 培训328

第三节 手册的编制329

第四节 程序文件的编制329

第五节 实施331

第六节 审核332

第七节 实例333

第十九章 服务337

第一节 标准条文337

第二节 理解要点337

第三节 手册的编制337

第四节 程序文件的编制338

第五节 实施339

第六节 审核341

第七节 实例341

第二十章 统计技术345

第一节 标准条文345

第二节 理解要点345

第三节 手册的编制345

第四节 程序文件的编制346

第五节 实施348

第六节 审核350

第七节 实例351