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第1章 基本认识1

第2章 建立ISO 9001/2(1994)质量体系的步骤5

第3章 制订质量体系的书面文件19

第4章 内部质量体系审核与管理层的检讨39

第5章 认证机构的选择67

附录1 典型的质量手册71

附录2 典型的体系程序文件106

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