《ISO 9000基础》

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参考页数 242
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ISO 9000基础 1997 PDF电子版封面

第一章 概述1

第一节 质量管理和质量保证系列标准的产生与制定1

第二节 质量管理和质量保证系列标准的发展12

第三节 GB/T 19000系列标准与全面质量管理的关系17

第四节 实施GB/T 19000族标准的意义19

第二章 质量管理和质量保证术语22

第一节 概述22

第二节 基本术语26

第三节 与质量有关的术语31

第四节 与质量体系有关的术语41

第五节 与工具和技术有关的术语49

第三章 质量管理和质量保证标准的选择和使用指南54

第一节 基本概念54

第二节 GB/T 19000族标准的选择60

第四章 质量管理和质量体系要素指南71

第一节 概述71

第二节 管理职责74

第三节 质量体系要素76

第四节 质量体系的财务考虑84

第五节 质量体系要素展开95

第五章 质量保证模式123

第一节 三种质量保证模式的比较124

第二节 企业的质量体系和保证模式的关系127

第三节 质量保证模式标准内容说明133

第六章 质量体系的建立和实施175

第一节 质量体系的确立177

第二节 质量体系文件的编制182

第三节 质量体系的实施与运行199

第四节 企业领导在质量体系建立和运行中的职责204

第七章 质量体系认证207

第一节 概述207

第二节 质量体系认证的实施程序230

第三节 质量体系审核员的国家注册管理241

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