《ISO 9000在服务.流程性材料.软件中的应用》
| 作者 | 冯文学主编 编者 |
|---|---|
| 出版 | 广州：广东人民出版社 |
| 参考页数 | 281 |
| 出版时间 | 1996（求助前请核对） 目录预览 |
| ISBN号 | 7218022553 — 求助条款 |
| PDF编号 | 87392078（仅供预览，未存储实际文件） |
| 求助格式 | 扫描PDF（若分多册发行，每次仅能受理1册） |
第一章 ISO9000族标准的哲学认识1
第二章 质量体系——服务13
第一节 概述13
第二节 服务质量体系控制要点24
第三章 质量体系——流程性材料52
第一节 概述52
第二节 质量体系要素和控制要点59
第一节 概述103
第四章 质量保证——软件103
第二节 质量体系框架116
第三节 质量体系生存周期127
第四节 质量体系的支持活动156
附录一：中华人民共和国国家标准质量管理和质量体系要素 第2部分 服务指南ISO9004—2：1991179
附录二：中华人民共和国国家标准质量管理和质量体系要素 第3部分 流程性材料指南ISO9004－3：1993212
附录三：中华人民共和国国家标准质量管理和质量保证标准 第3部分 ISO 9001在软件开发、供应和维护中的使用指南ISO9000—3：1993255
1996《ISO 9000在服务.流程性材料.软件中的应用》由于是年代较久的资料都绝版了，几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要，可向博主求助其电子版PDF文件（由冯文学主编 1996 广州：广东人民出版社 出版的版本） 。对合法合规的求助，我会当即受理并将下载地址发送给你。
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