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第一部分信息系统的理论基础1

第一章 一般系统理论1

一、引言1

二、一些历史说明2

三、概念的范围5

四、基本的系统定义9

五、系统问题的分类13

六、一般系统理论16

七、系统科学工作者的职业18

八、总结19

九、一般系统研究对管理信息系统的意义20

十、参考文献及书目22

一、古典统计学25

第二章 决策理论25

（一）假设检验26

（二）点估值法和区间估值法31

（三）方差分析34

（四）非参数检验36

（五）统计质量控制38

二、序贯分析40

三、贝叶斯统计学43

四、标准模型55

五、总结56

六、参考文献57

第三章 最优化方法59

一、引言59

二、带有约束条件的古典最优化62

（一）实例62

（二）直接消元法64

（三）拉格朗日乘子法68

三、线性规划70

（一）实例71

（二）单纯形法76

四、二次规划82

（一）实例82

（二）解法85

五、动态规划94

（一）增加收益的情形96

（二）最优的旅行路线98

（三）生产计划102

（四）其它应用的可能性105

六、变分法106

（一）欧拉——拉格朗日方程式107

（二）实例108

（三）约束条件110

（四）扩展113

七、最大值原理113

（一）具有固定时间和边界条件的问题116

（二）实例118

八、参考文献121

第四章 通信理论124

一、引言124

二、通信系统124

三、信息126

四、信息源131

五、信息源的不肯定性135

六、通信通道的容量138

七、有效编码139

八、噪声147

九、连续状态152

十、一条连续通道的容量155

十一、结束语157

十二、参考文献157

第五章 信息经济学160

一、引言160

二、与支付相关的事件和决策162

三、信息和事件的概率166

四、一个信息系统的价值167

五、成本差别的影响168

六、信息系统的优劣排队170

七、未完全获知联合概率时的优劣排队172

八、信息的失真、归纳和聚集173

九、无干扰的信息系统175

十、信息分配的作用176

十一、社会方面的最优信息系统176

十二、总结177

十三、参考文献178

第六章 组织内部由行为决定的联系180

一、引言180

（一）人与人之间联系的定义180

（二）组织内部的联系——根本的观点182

（一）联系结构183

（二）联系过程186

三、组织联系范围内的研究189

（一）研究方向189

（三）联系理论——结论189

（二）联系结构——实验室研究190

（三）联系结构——实地研究191

二、组织内部联系的行为理论193

（五）联系过程——实验室研究194

（六）联系过程——实地研究196

（七）联系过程——结论199

四、结论202

（一）联系结构202

（三）结构和过程的结合206

（四）总结208

五、参考文献209

第二部分管理信息系统219

一、引言219

第一章 管理信息系统219

二、信息系统220

（一）一般系统理论222

（二）管理信息系统的基本特点223

（二）联系过程224

（三）管理信息系统的种类225

四、管理信息系统的研制过程226

1．技术226

2．信息传输227

3．运算处理228

4．对外界环境的反应229

三、管理信息系统的结构229

（一）单元229

1．信息源230

2．信息接收器230

3．信息管理者231

4．信息处理机231

（二）结构模型233

（一）系统分析236

1．系统的外界环境236

2．信息需要的识别237

3．信息需要的维数240

（二）系统的设计241

1．输入子系统243

2．数据变换子系统245

3．输出子系统246

4．数据存贮和检索子系统247

（三）设计原则247

五、总结249

六、参考文献250

（一）任务法256

第二章 计划与控制的信息系统256

一、组织内的计划与控制系统256

（二）综合的职能子系统257

二、决策及信息需求的分类258

（一）计划与控制决策258

（二）常规决策和非常规决策259

（三）决策系统的层次260

三、计划系统的研制263

四、控制系统的研制268

五、系统要求272

六、预算是计划与控制的工具273

（一）建筑在回归分析基础上的预算模型273

（二）涉及概率的预算模型275

（三）利用线性规划制订预算275

七、其它的计划与控制模型276

八、总结279

九、参考文献280

第三章 销售信息系统285

一、引言285

二、销售决策的实质286

三、信息在销售领域的目的和价值287

四、市场研究与销售信息系统291

（四）联系结构——结论294

五、销售信息系统的建立297

六、销售信息系统的组织310

七、销售信息系统目前的水平：几个实例314

八、总结和结论320

九、参考文献321

第四章 生产信息系统326

一、引言326

（一）生产领域中的决策等级327

（二）生产决策328

二、生产信息系统的设计331

（一）数据需要和数据可用性336

（二）信息存取系统的设计339

1．对信息略加整理的信息系统340

2．对信息广泛整理的信息系统341

（三）数据收集系统的设计342

1．分散的数据收集站343

2．过程控制345

（四）设计的考虑348

三、参考文献349

第五章 财务信息系统353

一、引言353

二、计划与监督的组织354

三、企业目标358

四、资产的规模和组成359

（一）国民经济数据359

（二）经济部门的数据359

（三）企业的数据360

五、增长率360

六、风险管理361

（一）经营风险361

（二）财务风险363

（三）通货膨胀风险363

（四）利息风险363

（五）财务结构364

（六）风险分析364

（一）筹资方式对资本成本的影响369

七、资金来源369

（二）发放股票372

八、总结373

九、参考文献373

第六章 人事信息系统375

一、引言375

二、定义375

（一）人员375

（三）信息376

（三）系统376

1．开系统376

2．社会系统376

三、人事部门的信息系统——总系统377

（一）关于组织的社会系统377

3．信息系统377

（二）关于人事部门378

（三）关于人事工作过程379

（四）关于个人379

四、人事信息系统的特点380

（一）招聘人员所必需的信息380

（二）加入组织的过程：选择、雇用、分配工作及培训381

1．劳动力需求的预测382

2．人员及其经验实况382

3．人事部门的研究工作383

4．总结384

（三）在工作岗位上388

（四）从组织中淘汰391

（五）关系与反馈393

五、系统的工作方式394

六、系统功能的责任395

七、总结396

八、参考文献396

第七章 簿记信息系统397

一、引言397

二、对簿记的系统估价398

（一）簿记是个信息系统399

（二）簿记与其它信息系统402

1．簿记与其它信息系统的关系404

2．簿记系统的界限405

（三）簿记系统的子系统407

1．资产会计子系统407

2．为潜在的投资者准备信息的子系统（投资者会计）408

3．为社会准备信息的子系统（社会会计）409

4．为管理准备信息的子系统（管理会计）409

三、在不断变化的信息环境中的簿记410

（一）在更广泛的基础上掌握事务411

（二）关于共同的数据库的设想413

（三）联机和集中处理设想414

（四）文件的多维性和远距离利用415

四、总结417

五、参考文献418

第八章 集中管理系统423

一、引言423

二、设计信息系统的最新方法424

（一）改进的多流模型424

（二）单流模型425

三、对单流模型的清醒估价427

四、设计信息系统的一种折衷方法：混合模型430

五、结束语431

六、参考文献433

第三部分计算机在管理信息系统中的应用439

引言439

第一章 计算机系统的硬件443

二、计算机应用的种类443

三、计算机系统的组成445

（一）主存贮器445

1．主存贮器的结构446

一、引言448

2．磁芯存贮器448

3．半导体448

4．只读存贮器449

5．提高速度的组织措施450

（二）中央处理机451

2．数据的表示453

1．寻址453

3．微程序设计455

4．并行动作的控制456

5．用户系统457

（三）辅助存贮器459

1．磁带460

2．磁盘存贮器460

3．磁鼓存贮器462

4．磁条和磁卡462

（四）输入输出装置463

1．数据输出463

1）打印机463

2）显示设备463

4）其它可见输出形式464

3）缩微胶片输出COM464

5）穿孔卡或穿孔带输出465

2．数据输入465

1）键盘输入465

2）标记阅读器和字符阅读器466

3）直接输入467

四、结束语467

五、参考文献、468

第二章 操作系统469

一、采用操作系统前的情况469

（一）计算程序介绍469

（二）计算机指令的处理470

二、操作系统472

（一）定义472

（二）功能474

1．前言475

（三）子程序475

2．监督程序476

3．监督系统480

三、多道程序设计481

（一）一般情况481

（二）服务程序482

（三）仿效程序和模拟程序484

四、软件和硬件485

五、总结488

六、参考文献489

第三章 系统程序设计491

一、引言491

（一）基本原理491

（二）语言结构493

（四）语言的主要成分494

（三）例子494

（五）翻译程序结构495

（六）应用496

（七）参考文献496

二、汇编程序497

（一）基本原理497

（二）语言结构498

（三）例子498

（四）汇编语言的主要成分499

（五）汇编程序的构成500

（六）应用501

（七）参考文献501

三、解释程序502

（一）基本原理502

（二）语言结构503

（三）例子505

（四）解释程序语言的主要成分505

（五）解释程序结构506

（六）应用507

（七）参考文献507

四、生成程序508

（一）基本原理508

（二）语言结构508

（三）例子510

（四）宏语言的主要成分511

（五）宏处理程序的结构512

（六）应用513

（一）基本原理514

五、编译程序514

（七）参考文献514

（二）语言结构515

（三）例子518

（四）语言的主要成分518

（五）编译程序的结构520

（六）应用523

（七）参考文献524

六、编写翻译程序的系统525

（一）基本原理525

（二）XPL526

（三）应用529

（四）参考文献529

七、翻译程序的比较530

一、什么是系统试验530

八、参考文献532

第四章 数据库管理533

一、引言533

二、数据结构问题535

（一）记录的结构536

（二）文件结构的决定因素539

（三）文件的基本操作541

（四）关于文件操作的结语545

三、数据库管理系统的设计与建造547

（一）系统设计阶段549

（二）建造阶段551

四、数据库管理系统（DBMS）的检查与控制552

（一）DBAIS控制的基本问题553

（二） DBMS的检查554

五、参考文献555

第五章 实时系统559

一、对实时系统的理解559

二、实时系统应用的可能性560

三、系统的设计561

四、硬件的选择561

五、输入输出数据站562

六、数据存贮装置565

七、对软件的考虑566

八、数据结构568

（一）主文件568

（二）索引文件568

（三）输入记录569

（四）输出记录569

（五）检查记录（Audit Trail Records）569

九、排队论570

十、系统的建造576

十一、结束语578

十二、参考文献579

第六章 系统的试验与评价580

（一）系统试验与部件试验之比较580

（二）系统试验与系统评价的界限581

（三）系统结果的分级582

1．灾难性的失败582

2．系统失灵582

3．部分成功582

4．令人满意的功能583

5．最优化583

（四）管理信息系统的试验与评价的目的584

（一）是否应进行系统试验？585

二、系统试验在管理信息系统研制中的作用585

（二）系统试验要支出多少费用？586

（三）系统试验应何时进行？588

1．验收试验589

2．更新试验589

（四）谁进行试验？590

（五）试验什么？591

三、系统试验的技术593

（一）活动593

1．发现毛病593

2．毛病的位置测定594

3．校正595

4．变更规格595

（二）系统试验的手段596

5．认可596

1．手段的分类597

2．试验记录597

3．用于简化试验数据的子系统598

4．模拟器599

四、系统试验的种类599

（一）“冒烟试验”600

（二）单线试验600

（三）双线试验601

（四）正常运行601

（五）安全检验602

（六）部件失灵602

（七）极限条件603

（八）关键部件603

第七章 人工智能603

（一）人员604

（九）“随机”试验604

五、特殊的试验情况604

（二）联机系统605

（三）进化设计605

六、参考文献606

一、引言608

（一）系统的分类609

（二）设计学习系统的进展610

二、向机器学习611

三、利用决策树进行探试617

四、特征区和形体识别625

五、进化技术638

（一）进化有限自动装置638

（二）遗传模型644

六、利用电子计算机证明数学定理647

七、结束语649

八、参考文献651

第八章 利用数字计算机的模拟654

一、模拟与数字计算机654

二、模拟的目的655

三、难点和预防措施657

（一）数据的获取657

（二）程序设计与校验657

（三）实验的进行658

（四）结果分析658

四、产生随机数的预备说明659

五、均匀分布随机数的产生661

（一）同余法662

（二）同余法的优缺点664

（三）幂余法665

六、随机数试验666

（一）X■试验666

（二）序列试验666

（三）两个非直接相连的数值的乘积试验669

（四）其它试验670

七、任意分布随机数670

（一）离散分布671

（二）连续分布随机数673

（三）从特殊分布中产生随机数的直接方法674

八、试验计划与拉丁方677

九、以商业银行为例的模拟程序678

十、结论685

十一、参考文献685