《零售商店的柜台服务艺术》求取 ⇩

目录1

一、光荣的岗位1

二、努力做好柜台服务工作10

三、正确处理柜台矛盾22

四、刻苦学习业务技术,自觉遵守柜台纪律33

五、商店领导要关心柜台服务工作38

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