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目录1

前言1

第一章 浅论市场营销管理2

第一节 市场营销管理概述2

第二节 市场营销管理的演变3

第三节 企业的经营战略问题5

第四节 营销管理中的销售渠道8

第二章 销售企业的概念、职能和任务11

第一节 销售企业的概念、特征和在国民经济中的作用11

第二节 销售企业的基本职能和任务15

第三节 销售企业的素质20

第四节 增强竞争观念,促进企业活力23

第三章 经营决策与计划管理29

第一节 经营决策的概念和原则29

第二节 经营决策的内容和程序33

第三节 销售企业的计划管理38

第四节 编制计划的几个主要阶段42

第四章 商品流转计划47

第一节 商品流转计划的概念和作用47

第二节 商品流转计划的编制原则和依据49

第三节 流转计划的基本指标52

第四节 流转计划的编制方法及程序57

第五节 业务计划的组织实施63

第一节 组织资源的意义和原则68

第五章 资源的组织68

第二节 正确编制需要量计划70

第三节 摩托车配件的进货渠道71

第四节 进货业务的组织和管理73

第六章 产品质量检验76

第一节 产品质量的作用和地位76

第二节 质量检验部门的任务和要求77

第三节 产品质量的检验82

第四节 技术资料、测试设备及量具的管理84

第五节 理赔、索赔和产品的包装86

第一节 销售工作的内容、任务90

第七章 调拨供应、销售服务90

第二节 树立“三大观念”,提高销售艺术94

第三节 开展技术服务97

第四节 实行进出口、技贸相结合98

第五节 发挥主渠道作用99

第六节 企业经济效益100

第八章 库存结构102

第一节 组织合理的库存结构102

第二节 库存积压原因和预防104

第三节 库存报废和处理105

第一节 仓储工作的基本任务108

第二节 收货、接运、发运、储存108

第九章 仓储管理108

第三节 商品养护111

第四节 仓储常用的主要经济技术指标113

第十章 市场预测与市场信息115

第一节 概述115

第二节 市场调查和预测的意义116

第三节 市场预测120

第四节 市场信息122

第十一章 会计与税收125

第一节 会计的概念,会计工作的内容和125

基本原则125

第二节 财务与财务管理127

第三节 银行结算130

第四节 会计报表135

第五节 税收147

第十二章 政策与法令153

第一节 政策和法律及其关系153

第二节 经济法的概念154

第三节 经济合同法155

第四节 横向经济联合162

第五节 物价管理164

第六节 工商企业登记管理170

第七节 注册商标172

第八节 外汇管理172

第一节 单据的作用175

第十三章 单据与流转175

第二节 单据的种类176

第三节 常用单据的用途和流转程序176

第四节 加速单据流转的意义180

第五节 制单要求181

第六节 单据的印刷、管理、发放和保存181

附录一:上海—易初摩托车有限公司营销管理183

经验介绍183

第一节 企业情况简介183

第二节 产品开发185

第三节 广告宣传191

第四节 销售管理196

第五节 加强仓库管理工作201

第六节 销售服务工作210

附录二:业务公文218

第一节 公文的含义218

第二节 公文的特点219

第三节 公文的作用220

第四节 公文的种类221

第五节 公文的分类222

第六节 公文的格式228

第七节 撰写公文的几点要求231

第八节 怎样撰写电报文稿234

附录三:摩托车业务常用名词解释236

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