《表2 不同性别的酒店实习生情绪劳动策略的比较》

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《酒店实习生情绪劳动策略使用现状及对策研究》


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此次研究调查中女性偏多,这符合酒店行业的现状,也符合相关专业的男女生比例现状。通过独立样本t检验对酒店实习生情绪劳动策略进行性别比较(见表2),结果表明:酒店实习生情绪劳动策略在性别上没有显著差异,男女生的深层表现策略和自然表现策略的得分都高于表层表现策略。但是在表层表现策略上,男生的得分低于女生的得分;在深层表现策略和自然表现策略上,男生得分高于女生。因为女生善于隐藏真实情绪,只表现出工作中需要的情绪,而男生比较直爽,更容易用心感受酒店所需要的情绪表达。