《表3 有无教师正面引导的酒店实习生情绪劳动策略比较》

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《酒店实习生情绪劳动策略使用现状及对策研究》

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注:*:P<0.05，**:P<0.01。

通过独立样本t检验对酒店实习生情绪劳动策略进行有无教师正面引导比较（见表3），结果表明:有无教师正面引导在深层表现策略和自然表现策略上有显著差异，在表层表现策略上差异不显著。在深层表现策略和自然表现策略上，无教师正面引导的得分都显著低于有教师正面引导。在表层表现策略上，无教师正面引导的得分略高于有教师正面引导。也就是说，教师对酒店顶岗实习进行正面引导，学生在实习中倾向于使用更多的深层表现策略和自然表现策略，较少使用表层表现策略。教师尤其是专业教师和辅导员对酒店顶岗实习所持态度在很大程度上影响着学生对酒店实习生活的认知。在校期间，如果教师在酒店实习方面给学生正面引导，提高了学生对酒店实习的认可度，增强学生对实习生活中可能获得的收获和不一样的学习体验抱有的好奇心和期望，学生在实习过程中就能更好地接受岗位工作，使用更深层次的策略。