《表2 顾客感知质量（外部因素）模块下具体内容满意度平均值比较表》

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《培训机构满意度调查——基于中小城市少儿艺术培训机构的研究》

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注：*p<0.05**p<0.01

由表2具体分析可知，对于周边环境的健康安全情况，交通便捷情况，周边购物、娱乐及其他学习选择情况共3项，它们的平均值会明显的高于顾客感知质量（外部因素）均值4.024。停车便捷情况共1项，它的平均值会明显的低于数字4.024。总结可知：您对周边环境的健康安全情况，您对交通便捷情况，您对停车便捷情况，周边购物、娱乐及其他学习选择情况共4项的平均值均与顾客感知质量（外部因素）均值4.024有着统计意义上的差异。