《表3 顾客环保意识、环保知识、酒店环保举措感知与顾客满意度的相关矩阵》

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《感知酒店环保举措对顾客满意度的影响及其前因研究》

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注：*表示p<0.05，**表示p<0.01，***表示p<0.001

通过SPSS22.0对顾客环保意识、环保知识、酒店环保举措感知与顾客满意度4个变量间进行相关分析，整理数据结果如表3所示。