《表6 组织承诺与离职倾向皮尔迩相关系数表》

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《旅游法实施后导游人员组织承诺对离职行为的影响研究——以广东省为例》

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采用Pearson相关分析法分析旅游法实施后组织承诺与离职倾向之间的相关性[7]，结果如表6。导游人员的规范承诺、理想承诺、经济承诺、感情承诺、机会承诺、组织承诺与离职倾向的皮尔逊相关系数分别为-0.332**、-0.365**、-0.122、-0.225**、-0.009、-0.269**，显著性水平分别为0.000、0.000、0.086、0.001、0.902、0.000。结果显示导游人员组织承诺及其规范承诺、理想承诺、感情承诺三个维度与离职倾向之间显著负相关。这表明导游人员组织承诺越高，其离职倾向就越低。规范承诺、理想承诺、感情承诺越强，导游人员的离职倾向越弱。经济承诺和机会承诺与离职倾向之间没有显著相关性，表明导游人员对旅行社的忠诚度不完全会因经济因素和机会因素而改变。同时，研究结果表明导游人员并非人们心目中的黑贪狠宰客及欺骗的代名词，他们是有理想、有担当、讲感情的新时代员工。