《表1 投诉原因：医院门诊患者投诉的常见原因及其对策》
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回顾性分析176例投诉病例，发现服务态度、医疗差错、流程布局、沟通交流等问题是引起投诉的主要原因，其中沟通交流问题是最主要原因，总投诉率为47.16%，详情见表1。
| 图表编号 | XD00213327900 严禁用于非法目的 |
|---|---|
| 绘制时间 | 2021.01.25 |
| 作者 | 肖婕、高艳 |
| 绘制单位 | 新疆乌鲁木齐国际医院、新疆乌鲁木齐国际医院 |
| 更多格式 | 高清、无水印（增值服务） |
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